青島新聞網(wǎng)5月30日訊  島城首個由全國勞模率領(lǐng)的星級服務(wù)團隊正式成立。昨日，市海潤自來水集團 “潤萬家金牌員工服務(wù)隊”正式成立，這支公益性質(zhì)的“星級服務(wù)團隊”由全國勞模王錫樓等40名海潤自來水集團金牌服務(wù)員工組成，他們具備高超的職業(yè)技能，在解決用戶糾紛、管道維修、水表維修、水費業(yè)務(wù)、水壓排查、工程施工、一戶一表、二次供水、上水設(shè)計等方面具有豐富的經(jīng)驗。

    今后自上水設(shè)計至管道設(shè)施維修、更換都將由“藍(lán)領(lǐng)專家組”為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    昨天下午2點，記者跟隨這支“星級服務(wù)團隊”來到松江路13號，通過社區(qū)主任得知此處一所平房住著位80多歲的孤寡老人，家中水龍頭因年久未及時更換已無法使用，但由于生活拮據(jù)又不舍得花錢更換。隨后記者與“金牌員工”一同進入這個不足十平米的小平房，全國勞模王錫樓耐心的向老人解釋著我們的公益性質(zhì)，是來義務(wù)服務(wù)的，老人這才同意，王錫樓拿出隨身攜帶的工具幾步來到水龍頭前，多年的工作經(jīng)驗練就了他一身高超技能水平，沒多久王錫樓查出了問題所在，并為其修復(fù)了水龍頭，老人感動地握住王錫樓的手久久不肯放下，不停的感謝。王錫樓說：“不用謝，這都是我們應(yīng)該做的，給，這是我的名片，以后家里有任何事直接找我”。隨后，這支“金牌員工服務(wù)隊”又走訪了金口路社區(qū)和太陽養(yǎng)老公寓為其檢查用水設(shè)施，并為其進行衛(wèi)生清理，得到了社區(qū)居委和老年公寓負(fù)責(zé)人的贊揚。

    據(jù)悉，這支公益性質(zhì)的“潤萬家-金牌員工服務(wù)隊”作為海潤自來水集團集中服務(wù)優(yōu)勢力量的團隊，將致力于解決用戶熱點難點問題，重視保障弱勢群體。（青島新聞網(wǎng)記者 朱穎）