29日，在本報與市廣播電臺聯辦的《政風行風熱線》欄目上，福州市自來水有限公司相關負責人現場解答市民疑問。市民的疑問，主要集中在一戶一表改造和垃圾處理費上。

　　戶表改造須80%以上業主同意

　　市民：學軍路69號天盛花園為何遲遲不進行一戶一表改造?據了解，小區開發商曾召集大家商量此事，并委托物業公司具體實施，但物業公司遲遲沒有行動，遇到這樣的情況怎么辦?

　　市自來水公司：據了解，該小區一戶一表改造的用戶組織一直無人發起。根據政策，一戶一表改造必須征求80%以上業主的同意，不能強制改造。這也是這些年困擾福州一戶一表改造最大的問題。如果業主要求進行一戶一表改造，市自來水公司會通過客服部門，跟小區所屬社區溝通，由社區負責此事，盡快解決問題。

　　市民：鼓樓區華林支巷7號的一戶一表改造進行到一半就停了嗎?

　　市自來水公司：前期主要受限于水源問題，另外，小區水費未到賬需要延期支付，根據規定，暫時不能領表的，下周繳費完畢之后可以通水完工。

　　市民：王莊4區44座，水表接收了，還沒進行一戶一表改造，現在高層供水水壓低，靠水塔供水，五樓、六樓沒有水，怎么解決?

　　市自來水公司：由于該小區管網比較細，需要把水泵開起來，把水抽到屋頂水箱，而水泵在改造之前產權屬于各個小區，要小區自行解決。一戶一表改造前最好讓整棟樓居民協商一下，然后再到我們的窗口申請。

　　此外，有不少居民反映，改造以后家里的自來水水壓反而變低，水量變小，這是因為改造前是屋頂水箱供水，改造后三樓以上需要增壓，水量可能會比以前稍小，但還是符合國家標準的。

　　垃圾處理費“搭水征收”

　　市民：水費中含垃圾處理費6元，這是怎么回事?

　　市自來水公司：根據去年市政府會議要求，福州市四城區的垃圾處理費征收方式有所改變，轉為供水企業代征。其中有物業管理小區，每戶每月6元;無物業管理小區，每戶每月9元。

　　市民：農村沒有人負責收垃圾，為什么還要收9元的垃圾處理費?

　　市自來水公司：我們是根據政府要求代征垃圾處理費，征收標準、時間都由市環衛處決定，垃圾處理費會轉給市環衛處。

　　市民：有些小戶人家，比如出租房本身面積很小，一戶兩三個人，垃圾處理費為什么不能按照用水量來征收，能不能參考電費的征收方法?

　　市自來水公司：這是根據市政府會議要求執行的，至于市民提出階梯收費，我們會跟環衛處反映。

　　(福州晚報記者 汪煒娜 電臺記者 林淑惠)