福州——“三中心”調度快速處理問題

近年來，福州市搭建涵蓋告警中心、事件中心和模型中心的“三中心”調度體系，實時發現爆管、偷漏水和閥門異常操作等異常情況，并通過方案模擬、調度決策及工單派發，形成供水調度的“眼、手、腦”新模式。

福州完成供水管網水力模型（三期）及綜合調度系統建設，實現“從源頭到龍頭”的全方面掌控，實時發現爆管、偷漏水和閥門異常操作等在內的多種異常情況，并能迅速進行方案模擬、調度決策及工單派發，使得供水企業運營管理的全流程實現了數字化、可視化和智慧化。截至目前，平臺已生成檢測預警7725項、記錄各類型調度事件779項，累計派發工單931個。

建立水量、水壓預測模型和自動化控制系統結合，實現了對設備和工藝過程的優化調整，實現精細化供水管控；完成運行監控預警與巡檢異常上報，并通過工單進行維修，制定日常或定期維護計劃，提高設備的可靠性和穩定性，有效降低運維成本，實現設備維護維修計劃與庫存備品件的關聯、自動統計維修成本。目前智慧水廠運營管理平臺（試點）已登記設備維護計劃49個項目、設備巡檢點43個、設備巡檢記錄2484余條，并在福州市其他水廠推廣系統使用。

統一物聯網接入平臺。打造福州市供水感知檢測設備的統一管理和互聯互通窗口，實現對感知數據的采集、補償、修正、清洗、監測、告警、共享的多樣化應用，已累計對接70萬臺各類設備，為漏損管控提供全面可靠動態監測數據。

整合升級工單系統。完成工單系統人員軌跡跟蹤、流程優化、工地巡檢、檢漏巡檢、管網附屬設施的巡檢與養護等重要功能的開發，累計建設完成在建工地檔案376個，建立巡檢任務40個，執行日常巡檢3887次、工地巡檢8352次，巡檢管網長度5184公里，派發工單12.52萬件。

推進產銷差綜合分析系統（二期）項目。完善計量分區基礎信息的數據接入與治理，包括分區邊界流量計、監控總分表、用戶表對應關系與實時監測數據。優化展示各級分區的計量設備、用戶構成、產銷差及夜間最小流量等關鍵指標情況，改進分區分析工具，支持自定義分析，輔助識別管網漏損區域，實現警告信息推送和漏損治理結果展示。

貴陽——“一張圖”管理優化體系建設

貴陽市建設智慧供水管理系統，實現供水管網及附屬設施“一張圖”信息化展示和查詢，為工單派發、管網調度、管網巡查等提供數據支持，形成“智慧調度+網格責任+快速響應”的智慧供水格局。

完善供水管網GIS系統。在2022年和2023年完成市政供水管網普查和小區庭院管網普查的基礎上，結合老舊管網改造和實施情況，同步更新供水管網GIS系統中的管網基礎數據，確保普查數據的完整性、時效性和準確性。

深化表務數字化管理。搭建表務管理系統，打通供水企業供應鏈管理、營收系統及工單系統間的數據壁壘，提高管網末端計量器具的全生命周期管理，進一步強化抄表計劃管理，合理制定抄表計劃，明確抄表范圍、日期、路線，通過系統定期派發抄表任務，保障水量計量周期規范統一。

科學實施管網漏損治理。以供水管網GIS系統為數據底座，以工單系統和營收系統為輔助支撐，融合搭建漏損管控平臺。從摸清家底、分區規劃、逐級推進和績效管理等方面建立長效治理機制，科學開展漏損治理工作，形成建設、分析、治理、評估的閉環管理。通過工單系統強化提升管網維修、測漏隊伍的協作能力，漏損治理從被動模式逐步調整提升為科學診斷、快速處置的主動模式。

鄭州——“四層面”施力智能識別漏損

鄭州市依托智慧水務工程項目，于2016年啟動智慧水務專項規劃編制，從智慧生產、智慧經營、智慧服務、智慧管控四個層面對城市供水的全流程進行了智慧化提升建設。

2019年，該項目進入建設階段，目前已完成硬件設備安裝和系統單項驗收，建設完成集團漏損控制管理系統、外業工作管理平臺、大數據集成系統等各類專項業務信息化管理系統30余項，建立了基于多種傳感器和物聯網的智能化管理系統，實現管網管理、供水營銷、客戶服務的全流程業務閉環。建設了企業大數據中心、決策支持系統，實現數據的統一和共享，對企業的業務運營情況進行監控和分析，支持運營管控和管理決策。與鄭州市大數據局、“鄭好辦”等政務服務平臺對接，實現20項供水服務相關業務的“一網通辦”。

同時，建立基于流量計、壓力表、遠程控制閥、噪聲監測儀傳感器和物聯網的漏損控制管理系統，漏損控制管理系統具有漏損總覽、數據監測、分區管理、漏損報警、漏控工單、漏控巡檢、應急調度、漏控分析、績效考核等功能。建立起“分區計量+滲漏預警+智能巡檢”三位一體的預警與監控體系，實現對管網漏損的智能化識別、問題定位和全流程閉環管理。