“太感謝你了，這么晚還上門為我們解決用水難題。”11月10日晚8點，家住江蘇省徐州市云龍區云龍華府小區的張先生，對上門提供維修服務的徐州首創水務有限責任公司設備維修中心黨支部黨員張學龍說。

供水服務始于心，便民利企踐于行。今年以來，徐州首創水務有限責任公司創新“黨建+”供水服務新模式，開展黨建業務融合行動，打造千家萬戶“水管家”，把優質專業的服務在第一時間送到企業、小區、市民家中，切實解決管理范圍內的涉水民生問題。

據介紹，徐州首創水務有限責任公司設備維修中心負責管理二次供水泵站運行及維護業務等，二次供水業務服務范圍374公里，管理泵站數量342處，設備601套，服務人口約101萬人。

“二次供水設備數量多，故障一直居高不下，造成維修工作量大，維修成本高，客戶投訴工單多。”徐州首創水務有限責任公司設備維修中心黨支部書記萬銀龍說。

工作人員正在進行二次供水設備檢修（通訊員供圖）

在徐州首創水務有限責任公司黨委的引導和支持下，設備維修中心黨支部成立故障降低專項小組。故障降低專項小組在組長萬銀龍的帶領下，承擔設備維修及技術難點的攻堅工作，專項小組針對涉及企業、小區的二次供水設備進行逐一檢查維修。通過齊心協力，攻堅克難，今年10月底完成342處泵站、601套設備的清潔、潤滑、保養和維修工作。

“太感謝你們了，我們小區的二次供水設備以前總是出問題，在你們的細心檢修下，發現了設備問題所在，解決后運行穩定。”開元四季小區物業公司沈經理說。

“二次供水設備故障工單數2022年全年627項，截至2023年10月底，故障工單數僅85項，同比降低86.44%。”萬銀龍介紹說，“我們還建立覆蓋公司全部生產設備的預防性維修體系，‘設備清潔點檢潤滑緊固’和‘設備預防性維修’設備管理方法，已在首創集團內供水、污水的126家項目公司推廣應用。同時我們以設備為基礎制定四階段技能檢查表，對維修人員進行技能評估，梳理維修人員技能薄弱點，針對發現的問題，制定維修培訓教材，已完成泵類設備維修培訓教材的制定及人員培訓。技能培訓后員工技能得到顯著提升，進一步增強自主維修能力。”

“公司將繼續深入開展黨建業務融合行動，圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展，著力解決好用戶急難愁盼的用水問題，建立和諧互信的供用水關系，全面提升用戶用水體驗和滿意度，持續擦亮徐州首創供水服務品牌。”徐州首創水務有限責任公司黨委書記楊震表示。