
筆者對企業管理機制的有效性做了一些研究,認為有九大管理體系對企業運營有非常大的幫助,分別是:
一、三大經營體系:
1)組織劃分;2)經營會計;3人才激勵。
二、三大管理體系:
1)薪酬設計;2)權責體系;3)晉升體系。
三、三大目標體系:
1)年度目標分解;2)季度目標OKR;3)月度績效KPI。
以及通過四套制度輔助落地,分別是:
1)培訓制度;2)會議制度;3)輪值制度;4)競聘制度。
先解析一下為什么如此分類:
其一,年度目標分解、OKR、KPI,都與目標相關,所以叫“目標體系”,理所當然。
其二,薪酬、權責、晉升,講究的是細節與控制,如:薪酬管理中的崗位價值評估、薪酬等級設計、薪酬結構設計,權責體系中崗位職責,晉升體系中晉升標準,都是對過程和細節的把控,所以叫“管理體系”更為適宜。
其三,組織劃分實際是目標規劃的體現,有一定的戰略性,經營會計是內部市場化的體現,直接對結果負責,而人才激勵則注重人性的激發,所以稱之為“經營體系”。
其四,所謂配套制度,是指九大體系的落地需要有相關制度來推進落實,而培訓、會議、輪值、競聘這四類制度有較好的匹配度,利于九大體系的落地。
請問,這九大體系在管理中的實施順序是什么?有什么關聯呢?
第一步:
先要進行規劃,以前可能有百年大計,十年規劃,三到五年目標。到了今天,社會發展得實在太快,更多的可能只需要將一年經營計劃制定好并分解實施,就已經非常難能可貴了,這就是“年度目標分解”。
第二步:
將年度規劃具象化,這就是組織架構設計,在此,我們一般主張扁平化、平臺化,這就是“組織劃分”。一般在公司內部,會有至少兩套組織架構,一套當下的,一套未來的。
第三步:
有了架構,自然就會涉及到定編定崗,于是就有了崗位職責,即所謂“權責體系”。在中國,責大于權,且責是顯性的,而權是隱性的。
比如:崗位職責要求總經理年度業績必須完成1個億,這是典型的責任,是顯性的,總經理對整個公司的經營負責,即享有公司經營權,是隱性的。
第四步:
有了崗位職責,從中提取與目標相關的崗位職責進行分解,運用SMART的原則,從而形成關鍵指標進行考核,這就是所謂的“月度績效KPI”。
第五步:
績效考核會有績效工資,必然涉及到薪酬設計,而績效指標則是晉升標準的重要依據與參考,可以考慮先設計晉升標準,形成“晉升體系”。
第六步:
現在就可以進行薪酬設計,重點設計的是基本工資、提成,以及一些基礎獎勵,薪酬結構的設計要作為設計重點,要更好地體現價值創造的原則。
第七步:
光有基礎獎勵是不夠的,現在對于一些關鍵人才,要進行深度捆綁,可能會涉及到股權期權的激勵,也可以考慮運用合伙制的方式進行利益捆綁,甚至必要時,運用合伙制的方式進行全員激勵,這就是“人才激勵”。
第八步:
一般到了第六步,傳統企業已經夠用了,到了第七步,進行人才利益捆綁,已經是現在多數企業的共識,但依然不夠。
前面也講到組織劃分,現在更多地是主張組織結構的扁平化、平臺化,而支撐這么做就必須要進行授權、賦能,各個部門有能力獨當一面,我們常常要用到的方式是獨立核算、自負盈虧,這就是“經營會計”。
第九步:
在講九大體系分類時,我們講到管理更多的是主張控制,甚至要求員工聽話照做,即所謂的“執行力”,但這種執行力完全沒有自主性,沒有生命力。
當進行組織劃分時,以及運用經營會計的手段時,我們必然要賦能、授權,這就是我們最后一個體系“季度目標OKR”,OKR強調員工的自主性,目標也由自己來擬定,且鼓勵挑戰,非常利于培養人才,對人才賦能、授權。
再講講四大配套制度:
輪值制度:
主要用于選拔、培養人才,比較有名的就是華為的“輪值CEO”。
競聘制度:
主要用于人才良性競爭,挖掘人才,當組織扁平化時,以及晉升體系形成時,干部要可上也可下,要有良好的心態與競爭意識,而競聘制度則是人才的自我推薦機制,有利于組織劃分與晉升體系,有利于公司發展。
會議制度:
很多人討厭會議,是因為很多是無效會議,還有很多則是領導的批評指責會議,會議三小時,只是半小時在講事,兩個半小時是在批評,這種會議沒有人愿意參加。
我們開會的核心目的只有一條——解決問題,所以,會議實質上也是落實九大體系的重要方式。
比如對標會,主要用于比對目標,找到差距,提出改進措施;再比如經營分析會,除了分析目標,還要分析利潤等經營指標,最后形成改進措施,這些會議都有非常大的必要性。
培訓制度:
這九大體系需要通過培訓的方式讓員工真正理解甚至掌握相關技能,保證更好地落地實施。
比如績效考核,我主張由員工自己來設計績效考核指標,必須由HR人員來組織培訓,培訓是落地實施不可或缺的一個環節。
同時,培訓制度里面還包括一個至關重要的內容——企業文化,通過培訓的方式,更好地統一員工的價值觀和目標,提升員工的素養與戰斗力。
之所以沒有在九大體系中增加一個文化體系,是因為九大體系都是具體的技術,相對容易掌握和落地,而企業文化是一個思想體系,掌握較難,落地更難,我不是十分有把握可以掌控。
但我必須強調一點,想要企業做得更大、更強,特別是更久,文化體系更為重要,甚至是最重要的。
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