隨著水務大智慧化和數字化的進程不斷推進，同時水務行業運營管理、維護等要求的不斷升級，智能水表作為貫穿供水企業所有經營和管理的重要環節，市場需求在持續擴大。

市場的熱度給智能水表行業帶來了千載難逢的快速發展契機，與此同時也帶來巨大的競爭和挑戰。據統計，近些年在需求和技術進步的推動下，我國智能水表行業歷年新注冊企業數量快速增長，其中2019年新注冊企業數量創歷史高峰，僅一年就新增智能水表企業434家。崔紅軍表示，這其中既有傳統小表制造商的跨界參與，也有傳統電磁流量儀表制造商開始橫向拓展，紛紛參與智能電磁水表的競爭。

“忽然涌入很多廠商，讓原本相對狹窄的賽道顯得更加擁擠”，崔紅軍表示，這些年供水企業的服務理念及水平都在不斷提升，智能水表的功能在支持供水服務延伸方面想象空間巨大，這對于智能水表多元化應用等方面提出了前所未有的要求，實際上智能水表專業門檻非常高，而品質良莠不齊的參與者引發個別市場的“價格戰”，這對在每年投入大量人力財力去進行技術研發的企業來說，感受到的是在一定程度上不知所從的壓力。 

“競爭必然加速了一些企業的退出，同時也是另一些企業更快的前進動力。”崔紅軍表示，上海肯特創辦于1993年，在發展壯大30年間，經歷了水表設備市場的充分競爭與洗禮，也見證了我國環保裝備制造行業從自動化到智慧化發展的完整歷史沿襲，對產品的應用場景、行業客戶的需求有著更為深刻的理解，這為產品持續的優化升級提供了最為寶貴的依據。

三十年的專注，沒有技術的沉淀，也就無法滿足客戶千差萬別的應用需求，“正是多年不計代價的投入和創新，才成就了今天的肯特，因此堅守技術型企業的基因是上海肯特始終不變的立足之本。”

為了進一步提升產品質量標準，2012年肯特加大投入建成工業園，配備的各種科技含量極高的實驗設備、標準化的生產流水線為產品的研發和生產提供了可靠的硬件支持。肯特工業園的建成，為公司戰略整體升級和快速發展提供了堅實的保障。

與此同時，上海肯特專注于技術的創新和研發，培養了一支經驗豐富、技術精湛的研發團隊。每年將營業額的7%以上投入到研發活動中，先后建成了無線射頻、電磁兼容、氣候環境、機械結構、模擬運輸、模擬運行6類實驗室，實現產品研發的全性能檢測。

2013年起參與支持紹興水司等早期漏損控制供水企業產銷差管理相關工作經驗，在業內率先積累了城市管網漏損控制的經驗，掌握了現代水務企業對計量儀表的特性需求和核心技術。2015年，“水十條”的發布，讓水務環保領域發展受到國家關注，供水行業以節水為目標積極開展城鎮供水管網漏損控制工作，呈現了巨大的市場空間。上海肯特抓住市場機遇，將最優質資源更多的向水務行業進行進一步的配置調整，良好的產品性能在業內迅速獲得了廣泛的好評和認可。2017年，上海肯特進行重大資產重組，資本市場的關注，讓肯特站上了更為廣闊的發展平臺，同時印證了上海肯特專注供水領域發展的市場潛力以及強烈預期。

如今，“漏損控制”、“數字化”“智慧化”等發展成為供水行業熱點，無論是國家對于供水行業高質量發展要求的外力，還是節能降耗、降低產銷差提升企業核心競爭力的內需，智能水表貫穿供水企業所有經營和管理環節，使上海肯特無疑站上了風口。崔紅軍表示，目前，肯特已經將公司90%以上資源投放在供水行業的產品研發、制造和服務上，近90%的產品服務于供水行業。

上海肯特深刻研究供水行業發展特點，根據行業的痛點、難點，開發了多款產品以滿足不同用戶不同工況的個性化需求，不論是用于大用戶貿易結算計量精度大大提升的KEFD系列，還是水司面對管網末端小區考核、超低流速時仍保持高精度計量的DMA專用表，亦或是針對國家二次改造政策設計的參與能耗分析的二供專用表等，用多元化的產品，幫助供水企業選好表，用好表。優越的創新實力、發展潛力、專業能力等綜合實力，讓上海肯特在2021年成為國家級專精特新小巨人企業，并被授予“上海市企業技術中心”和“上海市工業創新設計中心”。

過硬的技術研發與對于供水行業需求的洞悉，讓上海肯特用多元的產品不斷滿足市場需求，競爭力不斷凸顯。連續多年，企業的業績不斷提升，2022年，上海肯特銷售額、出貨量、凈利潤等皆創新高，客戶的服務量級也在不斷攀升，中標項目達140個，遠超市場同期，其中包括中環保水務投資有限公司、聯合水務有限公司、上海城投水務集團、天津市自來水集團有限公司、無錫市水務集團有限公司等眾多大型水務公司重點招標項目。

截止目前，上海肯特產品、項目遍及海內外，合作水司超千家，在線運行的儀表超過30萬臺。多年行業的深耕和良好的口碑，實現新老客戶的拓展，為其未來業績的高速增長提供了堅實的保障。

如今智能化成為所有產業高質量發展的必選項，對于環境產業來說，在智能化進階下，環境產業的服務、技術、設備都在以智能化為抓手，形成升維，拉開同質化差距。

2017年開始，上海肯特大力將工業化與信息化在產品端與服務端進行深度融合，與供水企業深度合作，提高終端智能水表的運維水平。

崔紅軍表示，在6年間，肯特做了近100個供水企業的運維分析，解決了供水企業在實際運行中大量的共性問題。同時，肯特將遇到的問題、需求、特征、經驗等進行記錄、整理和分析，充分利用大數據的分析能力，共同挖掘和提升數據的價值。

比如在供水行業，電磁水表服務的用戶是高價值、高敏感度的酒店、工廠、商業用戶等非居民大用戶。對于水司來說，大用戶貿易結算水表是最重要的核心計量儀表，其在線運行的健康程度將直接影響企業的服務水平和社會形象。

崔紅軍表示，“研究用戶的用戶”是肯特儀表一直堅持的課題，對于水司的大用戶來說，由于水費成本是這些用戶經營成本的重要組成部分，因此這些用戶往往對于水費的波動非常敏感。如何讓這些用戶及時有效的掌握用水趨勢、發現異常情況、制造有效的節水措施等是迫切的服務需求。

對此，上海肯特進一步用“定制化”的產品開發理念，相繼推出了KEFS系列二供專用表、KEFD-DMA系列考核專用電磁水表、以及適用于DN40/50管徑的KEFD-PRO電磁水表等多款系列產品。解決DN40和DN50口徑水表選型的問題，2021年上海肯特推出KEFD-PRO，結構精巧、功耗更小、小流量計量性能突出，同時創新性的結構設計，使制造成本得到了更好的控制。

在多元化、定制化產品的基礎上，上海肯特繼續投入研發資金和精力，上線“肯特運維管理平臺”。該系統實現了對在線儀表的實時管理，體現的功能包括抄表人員的見表統計、巡檢人員的日常維護和臨時問題的整改排除，同樣也包括通過植入邊緣計算、結合設備自主內部自診斷功能，可臨時自修復，且源源不斷向平臺和相關責任人推送表具的運行狀態，實現讓表具臺賬更清晰、計量數據更真實的顯著效果。

崔紅軍表示，過去以結果為導向的“售后服務”越來越不被用戶所接受，如何最快發現問題、最短時間內響應需求、最高效解決問題是實現服務轉型的核心訴求。那么，“肯特運維管理平臺”，運用大數據的能力，將被動的服務變成主動的預防性的服務，把更多資源投放在日常的運行和維護上；將以結果為導向的“售后服務”轉變為日常的“運維管理”，在供水行業較早實現了服務的轉型，更能讓水司實現解決用戶的實際難題，提供更加主動的用水服務。

如果說供水行業是最貼近民生的行業，那么智能水表就是供水服務中最貼近用戶的環節，是用戶與自來水公司溝通的重要媒介。崔紅軍表示，對于肯特來說，產品供貨的完成僅僅是開始，我們將大量的資源投入到后期的延伸服務中去，“與供水企業共同挖掘數據的價值、一起服務好用戶是肯特和水司用戶共同的長期目標，未來肯特仍將在實踐中不斷完善和進階。”

近年來隨著中國企業產品、服務質量的不斷提升，一些在國內具備了一定經驗積累的本土環保企業，目光也正在延伸向海外。然而中國企業走出去，尤其在如今的國際環境中，需要面臨不同的市場環境，風險與機遇同在，挑戰很大。

上海肯特近些年一方面努力實現與國內新老用戶深度合作，另一方面持續對海外市場進行開拓，崔紅軍表示，一個陌生的品牌要面對目標市場的標準和認證、客戶對產品嚴苛的測試、交付和服務的響應反饋等諸多的難題，與此同時，歐美市場云集了傳統意義上國際頂級品牌，如SIEMENS、ABB、E+H、EMERSON等，這些品牌用戶覆蓋范圍廣、品牌知名度高、銷售網絡體系也非常健全。

崔紅軍表示，進軍國際市場的核心競爭力是產品的質量和產品的適用性，為了布局海外，肯特在行業較早取得OIML國際計量協會認證、歐洲CE認證、MID認證等多項國際認證，為進軍這些國際“高端”市場奠定了基礎。

與此同時，肯特采用與IBM、華為、波音等同樣IPD產品研發模式，將技術指標嚴格對標歐美市場需求，并加大對細分領域應用性的研究。比如在北美灌溉領域的應用場景，上海肯特對于當地無收益水特征進行研究，詳細記錄每小時的用戶消耗量，來評估系統的使用情況。同時記錄驗證和分析數據，更好地評估無收益水中計量損失和漏失情況的變化。使產品在達到技術指標的前提下，大幅提高產品的使用體驗，成功獲得用戶高度認可和好評。

在美國市場，近幾年肯特的銷售額持續增長，2022年在疫情的影響下大增30%，成為目前國內唯一一家在美國市場有穩定業績的流量儀表企業，為企業在全球市場樹立可持續發展良好形象的同時，也為今后進一步開拓其他市場增加了信心。

目前肯特主攻方向是國際的水計量市場，主要聚焦在澳洲、東南亞、中東這些比較缺水的國家及城市。崔紅軍表示，目前肯特海外營收總體占比仍較小，發展空間還很大，“目前，肯特在北美、澳洲、菲尼賓等國家和地區已積累大量用戶和口碑，相信未來國際市場會給企業帶來更多機遇。”

“站在百年企業的視角，三十年恰是風華正茂，”崔紅軍表示，三十年對于肯特來說只是站在新的起點上，保持企業的技術基因，堅持專注，今天的肯特仍然處于快速成長期。

未來的5年，上海肯特將始終保持專注——專注供水、專注技術研發投入，“我們會更多的把優秀的人才放在離用戶最近的地方，也將更多的參與行業標準和體系的建設，努力打造健康的行業生態，崔紅軍表示，肯特將秉承“我用心、您安心”的核心企業文化，憑借過硬的技術研發與始終以客戶為中心的價值觀和服務標準，充分的實現客戶價值，自然會帶來企業自身快速、健康、持續的發展。