長城網保定11月14日電(王冬 孫建軍 記者 馬書廣)11月14日，保定市供水總公司客服中心和水質化驗中心多次接到用戶投訴，反映自來水發熱、發渾、有顏色、有油味等問題，現證實其罪魁禍首是暖氣熱交換器。

暖氣熱交換器的原理是利用暖氣的熱量與自來水發生熱交換，使自來水變熱，從而使人們冬季方便使用熱水。但與此同時，它也成為居民生活飲用水安全的一個隱患。

原來，自來水在熱交換管中流動，暖氣水在外層流動，形成熱交換，使自來水得以加熱。由于暖氣熱交換器長期使用，熱交換管熱脹冷縮，或者是由于暖氣熱交換器質量較差，其熱交換管會發生腐蝕，出現漏洞。當熱交換管有漏洞時，暖氣水沿熱交換器漏水口進入到自來水管道中，造成自來水污染。

供暖所需的鍋爐水一般是以自來水為水源，在將自來水軟化處理后成為鍋爐水的處理過程中，一般會加入磷酸鹽、乙二胺四乙酸(EDTA)、胺基三乙酸等化學物質，這些物質都是對人體健康有害的。有時為了防止用戶盜用暖氣水，會向鍋爐水中加入廢機油、工業染料等有害物質。另外，鍋爐水還含有水垢和暖氣管道中腐蝕下來的鐵銹等。因此當暖氣水沿熱交換器漏水口進入到自來水管道時，會對自來水造成污染，可能會影響到整個小區的用水。

為此，供水總公司提醒廣大市民要謹慎安裝暖氣熱交換器，如果一旦發生問題，不但會使自己的健康造成損害，甚至還對整棟樓、整個小區的自來水產生威脅。如對供水水質產生疑問，可隨時撥打24小時保定供水服務熱線3030111進行咨詢。