市水務公司對各水源水廠、泵房、供電線路、管線、深井泵房等重點部位采取保溫保暖措施，并備好棉門簾、取暖爐等應急防寒物品；還組織專人對大伙房輸水管線、鲅魚圈工程輸水管線、三道嶺系列輸水管線、石門輸水管線、營團營團復線等市區主要輸水管線及附屬設施進行巡視和保暖；同時對沿海產業基地、高科技園區、站前西市工業園區以及迎賓路沿途、濱海路以西等市內偏僻街路上配水管網的閥門、消火栓等進行檢查和維護，對重點風口地區的井蓋加套塑料膜壓蓋保暖；另外，還采取電話提醒及抄收員口頭提醒的方式，對容易出現或曾經出現過用水事故的重點用戶進行安全用水提醒。

為避免用戶因未采取保暖措施或保暖方法不當而造成水表凍壞、水管凍裂等用水事故的發生，市水務公司提醒廣大市民及時為室內外水管、水表、水龍頭“穿衣御寒”，用戶還可根據實際情況，采取以下防凍保暖措施：對于冬季無人居住的房屋，用戶應及時向水務公司報停用水；對于外出時間長的用戶，一定要關好門窗，做好室內水管防凍保暖，并在離開時給鄰居留下聯系方式，以便出現緊急情況能夠快速處置；對暴露在室外水管、水表、水龍頭等用水設施，可以使用棉麻織物、塑料泡沫進行包扎保溫；對于飯店、門市等一些經營網點，在年節休業停止取暖時，也要做好水管、水表等店內供水設施的保暖，以防凍結。

市水務公司溫馨提示：對已凍住的水管，用戶可以用熱毛巾敷在水管上，再用熱水沖淋化凍，切不可以用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道或者水表開裂；一旦發生漏水事故，請立即撥打24小時水務客服熱線2993456。