入住7年后，發(fā)現(xiàn)自家水表原來空轉(zhuǎn)，業(yè)主徐先生將小區(qū)物業(yè)及北京市自來水集團(tuán)有限責(zé)任公司告上法院，索要7年間多收的水費(fèi)5000元。近日，此案在朝陽法院南磨房法庭開庭。庭上，自來水公司否認(rèn)水表空轉(zhuǎn)與水表出問題有關(guān)。

    水表空轉(zhuǎn)，早些怎沒發(fā)現(xiàn)？據(jù)報(bào)道，自來水公司與一家物業(yè)管理公司簽下協(xié)議，委托其代查戶內(nèi)水表、代收自來水費(fèi)及污水處理費(fèi)，這家公司采用遠(yuǎn)程無線查表，沒發(fā)現(xiàn)問題。按照普通家用標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)月一般會(huì)消費(fèi)3-4噸水，7年最多用300多噸水。而徐先生7年卻交了1811噸水費(fèi)。

    稍有生活常識(shí)的人都知道，水表這東西不是個(gè)簡(jiǎn)單玩具，并不是誰都能輕易將它搞“空轉(zhuǎn)”的，再說，除非業(yè)主想多交水費(fèi)，否則，誰愿意讓它空轉(zhuǎn)呢？自來水公司認(rèn)為，徐先生沒有證據(jù)證明在過去7年中，水表一直是空轉(zhuǎn)的，所以，不退水費(fèi)。筆者納悶：如果水表之前確實(shí)空轉(zhuǎn)，徐先生又有什么方法能證明呢？

    筆者不是法律專家，卻懂得生活慣例：比如，我們從商場(chǎng)買回一箱牛奶，拆開后第一包是壞的，就可整箱去退貨。商場(chǎng)并不會(huì)要求顧客出示證據(jù)，證明其他牛奶也是壞的。這其中的道理差不多，為什么自來水公司作為公共事業(yè)服務(wù)單位，就不能多一點(diǎn)服務(wù)責(zé)任意識(shí)，卻要把責(zé)難加給顧客呢？如果真需出示證據(jù)，誰出證據(jù)才更合情理？