衢州市江山市，位于浙江省西部，境內山川縱橫，水系發達。兩大集中式飲用水水源——碗窯水庫和峽口水庫滋潤著這片土地，也滋養著這里的人們。作為支撐城市正常運轉的“生命線”，江山市的供水系統歷來肩負著保障水質安全與穩定供水的雙重任務。
近年來，面對數字化轉型和智慧城市建設的浪潮，江山市以智慧水務為支點，撬動城鄉供水一體化發展的全新生態。在這一進程中，江山市華數廣電網絡有限公司（以下簡稱“江山華數”）為江山市水務有限公司（以下簡稱“江山水務”）量身定制了一體化的智慧水務解決方案，不僅為城鄉供水一體化注入了強勁的科技動力，也實現了從“治水”到“智水”的全面轉型，繪就了一幅“智慧水務”新圖景。
數字引領，推動供水全流程智能管控
走進江山市清湖水廠（第三水廠），科技感撲面而來——在調度中心，LED大屏上實時顯示供水量統計、污水水質監測、用戶水量分析等監測數據，一旦有異常情況出現，系統便能迅速捕捉并發出預警。
江山智慧水務供排一體化調度平臺
這塊充滿智慧的大屏，正是江山智慧水務供排一體化調度平臺，也是智慧水務項目的重要載體之一。“我們以數智化手段撬動傳統供水轉型升級，打造了這個廠級智慧平臺。”江山華數總經理曹慧郎介紹道，“與以往依賴人工操作和簡單監控的模式相比，智慧水務系統實現了對水廠各個水源的全面監控和科學調度，確保了生產、運行、水質等全過程的精準管理。”
系統融合了5G云計算、大數據、AI等多領域前沿技術，并將技術應用貫穿“感、傳、算、用”四大環節，實現水務全流程的實時監測與智能調控。同時，結合原水水質數據以及水廠運行水質監測數據，實現工藝運行參數實時調整，藥劑投加量實時優化，科學保障水質安全，也大大提升了供水系統的運行效率、精確性和可持續性。
江山市清湖水廠（第三水廠）
據了解，為在智慧水務一期的基礎上進一步提升智慧化水平，江山水務于2024年8月啟動了智慧水務二期項目，目前已完成核心系統的架構搭建與部分關鍵模塊的開發測試。預期2025年8月投入運行，實現全市供水全流程數字化管控。
截至目前，全市共計5座水廠、1座污水廠、66座單村水站、88個供水泵站、180個污水處理設施、1361只管網流量計、9萬塊智能水表數據接入智慧平臺，實現水量、水壓、濁度等項指標秒級采集，逐步形成覆蓋城鄉的“供排水數字孿生體”。
創新應用場景，提升民生服務溫度
智慧水務項目不僅關注技術層面的創新，更緊扣民生需求，著力拓展多元應用場景，為市民提供更有溫度的智慧服務。
江山華數項目團隊首先將目光投向特殊群體，通過打造“孤寡老人異常用水預警”這一場景，為孤寡老人設置監測機制。
“相比傳統人工巡查的方式，獨居老人突發意外往往難以及時發現。”曹慧郎表示。為此，江山水務逐步在孤寡老人家中安裝智能水表，實時監測用水情況。一旦出現異常，例如連續12小時無用水記錄，系統會立即觸發警報，通知社區和監護人，確保第一時間介入，大大縮短獨居老人意外事件響應時間。
“我們希望通過‘數據+服務’模式，將數字技術融入民生領域。”曹慧郎補充道，“隨著系統的進一步完善，我們計劃將這一模式擴展到智能電表、燃氣表等設備，形成‘水電氣三位一體’監測網絡，識別綜合生活異常，打造更具溫度的智慧社區生態。”
江山市水務業務實現線上“一掌辦”
與此同時，智慧水務還為市民帶來辦理水務業務的全新體驗——線上“一掌辦”與線下自助服務相結合。市民可以通過江山市水務有限公司的微信網上營業廳和“浙里辦”江山水務網廳，輕松辦理報裝、繳費、賬單查詢、發票打印等14項業務，實現“互聯網+水務”的無縫連接。系統還具備自動識別漏水問題的功能，并及時通過短信提醒用戶，幫助避免不必要的水資源浪費。
政企協同，構建城市治理“數字底座”
作為智慧城市建設的重要組成部分，智慧水務既關乎民生保障，也是衡量城市治理現代化水平的標志之一。依托新一代信息技術，智慧水務正推動城市治理從數字化向智能化，再到智慧化邁進。
“數據資源是智慧水務平臺建設的核心要素。”江山市水務有限公司黨支部書記、經理周達表示，為打破信息壁壘、確保數據互通高效、安全，江山市通過構建“1+N”數據共享平臺，以智慧水務系統為樞紐，橫向聯通水利、民政、住建等部門，縱向貫通省、市、縣三級數據。智慧水務平臺通過制定數據標準和建立數據交換機制，推動跨部門業務協同。
“例如，民政部門定期推送低收入家庭信息，系統自動匹配水費減免政策；水利部門共享水文數據，優化供水調度方案。”江山市水務有限公司數字化運營管理中心副主任袁長龍介紹，智慧水務讓使城市治理從“經驗決策”轉向“精準畫像”，進一步提升了公共服務的精細化和智能化水平。
智慧水務二期建設項目
此外，智慧水務系統還實現了企業用水數據與政府監管平臺的直聯對接。系統通過對比近期和同期的用水數據，分析漏水預警情況。“通過‘數據驅動+政企協同’模式，我們幫助企業降低了用水成本，也提升了城市供水系統的韌性。”曹慧郎表示。目前，該模式已在多家企業中得到應用，取得了良好的效果與反饋。
“智慧水務二期建設不僅是技術升級，更是城鄉供水一體化治理模式的革新，實現了水源調度、管網監測和運維管理的‘三個統一’。”周達說，面向未來，江山市智慧水務建設將繼續深化，重點推進三方面的升級：
一是深化AI技術應用，構建供水管網數字孿生系統，實現故障預測與優化調度；二是拓展“水務+生態”場景，將農村污水治理納入智慧平臺，與生態環境部門聯動，實時監控水質；三是探索“光伏+儲能”模式，在單村水站推廣清潔能源供電，進一步降低運維成本，推動綠色水務的發展。
從“經驗治水”到“數據驅動”，江山市正通過智慧水務項目不斷增強供水安全、提升服務質量、優化資源配置，夯實城鄉供水一體化基礎。展望未來，江山華數將深入推進智慧水務建設，為智慧城市建設和高質量發展注入創新動力，讓智慧水務真正成為流淌在城市血脈中的“數字基因”。
