該縣城區(qū)西部化工園區(qū)為新規(guī)劃園區(qū)，部分道路供水管網(wǎng)暫未覆蓋，目前項(xiàng)目需鋪設(shè)新的供水管道，以滿足新增生產(chǎn)線的用水需求。固始縣自來水總公司迅速響應(yīng)，組建了專業(yè)的營商環(huán)境專班服務(wù)團(tuán)隊(duì)。客戶經(jīng)理第一時(shí)間與企業(yè)取得聯(lián)系，詳細(xì)了解企業(yè)的用水規(guī)劃、生產(chǎn)規(guī)模以及預(yù)期投產(chǎn)時(shí)間等關(guān)鍵信息。技術(shù)人員則根據(jù)企業(yè)提供的數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)周邊的供水管道布局，精心設(shè)計(jì)供水管道鋪設(shè)方案，并迅速組織安裝公司進(jìn)場施工。

　　施工現(xiàn)場為城區(qū)外環(huán)主干道，作業(yè)環(huán)境十分復(fù)雜。面對(duì)艱巨任務(wù)，固始縣自來水總公司工作專班與電信、供電等部門溝通協(xié)調(diào)，在施工前進(jìn)行聯(lián)合勘察，協(xié)調(diào)辦理占道許可、破綠許可、挖掘城市道路許可等各項(xiàng)行政審批手續(xù)，明確地下管線的位置和走向，避免施工過程中對(duì)其他管線造成損壞。

　　為保證施工質(zhì)量和進(jìn)度，固始縣自來水總公司及時(shí)調(diào)整施工計(jì)劃，組織技術(shù)人員30余人輪流施工，加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。經(jīng)過緊張施工，目前全線直徑315毫米3500米供水主干管已貫通通水，沿途為多家企業(yè)預(yù)留分水口，可隨時(shí)滿足企業(yè)用水需求。

　　水是生命之源，更是城市發(fā)展的命脈。供水管網(wǎng)作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，供水服務(wù)不僅關(guān)乎民生福祉，更是區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“隱形推手”。固始縣自來水總公司堅(jiān)持“服務(wù)為王”宗旨，全面推行用戶報(bào)裝“四零一優(yōu)”服務(wù)模式，全程幫辦代辦行政審批、容缺受理、前置服務(wù)、客戶經(jīng)理制等“零距離、一站式、全覆蓋”式客戶服務(wù)，優(yōu)化用水報(bào)裝環(huán)節(jié)，壓縮辦結(jié)時(shí)限；培育“審批最簡、速度最快、成本最低、服務(wù)最優(yōu)”的供水服務(wù)體系，企業(yè)用戶“零跑腿”即可接通自來水，著力打造制度化、智慧化、規(guī)范化的高質(zhì)量高效率供水服務(wù)營商環(huán)境，不斷提升供水服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　“下一步，公司將繼續(xù)深耕供水服務(wù)‘責(zé)任田’，聚焦企業(yè)用水需求痛點(diǎn)堵點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境‘水生態(tài)’，通過創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化管道建設(shè)、強(qiáng)化數(shù)字賦能，打造‘水到渠成’的優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入源源不斷的‘水動(dòng)力’。”固始縣自來水總公司負(fù)責(zé)人許晶表示。