“這讓我們?nèi)缤瑩碛星Ю镅郏龓焾D木舒克市的水情盡在掌握中。”工作人員吉斌告訴記者。

騰源水務(wù)公司肩負(fù)著圖木舒克市城區(qū)及師市各團(tuán)鎮(zhèn)職工群眾的飲水責(zé)任。面對日益增長的供水需求和城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快的新形勢，該公司依托數(shù)字手段建設(shè)智慧水務(wù)管控平臺，不斷探索實(shí)施供水管理新模式，推動城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。

針對供水業(yè)務(wù)面廣、線長、點(diǎn)多的制約發(fā)展瓶頸，該公司在數(shù)字化、智能化、網(wǎng)格化管理模式上再發(fā)力、再提升、再突破，打造“智慧水務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”體系，形成“一個(gè)中心、一張網(wǎng)、一個(gè)監(jiān)管、一張圖”信息化布局，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)供水同源、同質(zhì)、同網(wǎng)、同價(jià)、同監(jiān)管、同服務(wù)。

近年來，該公司以建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化水廠為契機(jī)，自籌資金1500萬元，對師市各團(tuán)鎮(zhèn)供水廠（所）供水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行提升改造，各供水廠（所）供水環(huán)境、能力、水質(zhì)大幅提高。2024年，借助師市水利局資金163萬元，對西海灣水廠、四十五團(tuán)前海鎮(zhèn)水廠、五十四團(tuán)興安鎮(zhèn)水廠等重要供水設(shè)施提標(biāo)改造，新鋪設(shè)供水管網(wǎng)11.5公里，打通供水服務(wù)“最后一公里”。

目前，該公司成功開戶21425塊智能水表，并投資210萬元，在原有信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上新增96個(gè)壓力檢測點(diǎn)、13個(gè)流量監(jiān)測點(diǎn)及老舊供水設(shè)施改造，壓力、流量監(jiān)測點(diǎn)達(dá)到405個(gè)，提高了水質(zhì)、水壓、流量24小時(shí)監(jiān)測能力，有效減少供水設(shè)施“跑冒滴漏”問題，智慧水務(wù)建設(shè)得到長足發(fā)展。

四十九團(tuán)海安鎮(zhèn)文明小區(qū)是最早使用智能水表的團(tuán)鎮(zhèn)小區(qū)之一。“現(xiàn)在買水不用去便民服務(wù)大廳，在家用手機(jī)微信就可以繳費(fèi)。”文明小區(qū)居民李霞對自來水繳費(fèi)方式的變化贊不絕口，通過微信關(guān)注新疆騰源水務(wù)集團(tuán)有限公司公眾號，綁定戶號就可以網(wǎng)上繳費(fèi)，還可以查看水費(fèi)、水方余存情況，既方便又快捷。

隨著智能水表的推廣普及，面對新的購水模式，如何解決好老年群體用水需求？這給各供水單位工作人員又提出了一份新的“考卷”。

“水務(wù)公司工作人員上門教我在手機(jī)上操作買水流程，他們的服務(wù)特別暖心。”家住圖木舒克市夕陽紅小區(qū)的退休職工馬公惠高興地說。

圖木舒克市供水所志愿者主動靠前、積極作為，以實(shí)際行動踐行“要我服務(wù)”到“我要服務(wù)”的為民情懷，用心用情架起一座“暖心橋梁”，幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，進(jìn)一步拉近企業(yè)與用戶間的距離。

“我們每季度開展一次入戶上門志愿服務(wù)活動，針對老年家庭辦理網(wǎng)上購水服務(wù)，保障老年群體用水需求。”據(jù)圖木舒克市供水所工作人員張莉萍介紹，春節(jié)期間，志愿者入戶辦理老年家庭網(wǎng)上買水7戶，服務(wù)大廳窗口辦理老年人購水252人次。

群眾利益無小事，民生問題大于天。騰源水務(wù)公司將進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)主體責(zé)任，聚焦民生實(shí)事，落實(shí)職工群眾期盼，扎實(shí)做好從城市到團(tuán)鎮(zhèn)的一體化、數(shù)字化、智慧化管控，把自來水變?yōu)?ldquo;智”來水，為師市職工群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供水服務(wù)，使智慧水務(wù)更加便民、貼民、親民，不斷提升職工群眾的幸福感、滿意感。