線上辦理
通過“一網通辦”平臺,實現了22項業(yè)務的線上辦理,包括法人業(yè)務和用水報裝、燃氣報裝、用電報裝等自然人業(yè)務。這種線上辦理的方式大大提高了辦事效率,節(jié)省了企業(yè)和群眾的時間和精力。供水服務中心將繼續(xù)加強線上服務的完善和升級,提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性,確保用戶信息的安全和隱私。
場景分類
中心根據用戶屬性豐富使用場景,實現法人業(yè)務PC端“網上辦”、自然人業(yè)務手機端“掌上辦”,滿足了企業(yè)和群眾的個性化需求。下一步,中心將進一步細化場景分類,針對不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)提供更加精準和專業(yè)的服務,同時加強宣傳和推廣,提高用戶對線上服務的認知度和使用率。
數據共享和系統(tǒng)對接
通過推動水電氣各系統(tǒng)與“工改平臺”對接,強化數據支撐和交互,實現了前置服務和精準推送。進一步加強數據的安全管理和隱私保護,確保用戶信息不被泄露和濫用。同時,加強與其他相關系統(tǒng)的對接和數據共享,形成更加完整和高效的服務體系。
政策推送和服務聯動
依托24小時服務熱線、手機短信等方式進行政策推送,實現水電氣服務的提前對接和精準推送。進一步完善推送機制,提高推送內容的針對性和實用性,同時加強與用戶的互動和反饋收集,不斷改進和提升服務質量。
通過打造“水電氣+政務服務”的新路徑,中心為優(yōu)化鎮(zhèn)平縣營商環(huán)境和提升用戶體驗做出了自己的貢獻。后續(xù),中心將繼續(xù)加強線上服務的完善和升級,加強數據的安全管理和隱私保護,加強與其他相關系統(tǒng)的對接和數據共享,進一步完善推送機制和服務聯動機制。