守好“供應鏈”  保障設備正常運轉

假日期間，集團工作人員每天檢修維護引水設備，巡視原水和配水管線，確保正常引水。對柳池一號、浮筒周邊進行破冰，以保證船體不受擠壓。各供水分公司對廠區實行封閉式管理，做好外來人員登記工作。加強制水設備安全維護和保養，對高低壓間、泵房、加礬間、濾池、加氯間等進行重點巡查，對第三供水分公司7號濾池下方排水管漏水處進行了臨時封堵，保障供水設備運轉正常。元旦假期，三個供水分公司安全供水約70萬立方米。

嚴把“質量關”  強化水質安全

加強水源地巡視，及時清理黑池柳池水面及周邊垃圾，確保原水水質良好。工作人員共巡視水源地和引水渠道里程364公里，維修護網約30處，勸離影響水源地和明、暗渠安全行為80余人。加強制水工藝管理，合理調整凈水劑、消毒劑投加量，做好沉淀池排泥和濾池的反沖洗，配合次氯酸鈉廠家技術人員做好儲液罐管線連接，液位計、氫氣濃度探測儀安裝等工作。廠級化驗室加強水質濁度與污染指標檢驗，確保廠區工藝水及出廠水水質安全。水質監測站加大對原水、管網水和出廠水的水質檢測頻率，確保水質達標。

擰緊“安全閥”  做好應急保障

維修人員隨時待命，及時處置各類供水設施跑水問題。在五福路、西坡南街、汴京橋、理事廳街等供水管道跑水現場，搶修班組加班加點進行搶修，按照要求設置圍檔、圍欄，施工場地做到工完場清料凈，確保節假日期間施工安全。在南柴屯外貿冷凍廠樓南單元表井跑水工地，經勘查，發現是表井內表前閥門老舊和嚴寒天氣造成閥門凍裂跑水，由于水表井較深，維修人員頂著寒風，雙手在冰冷的積水中作業，經過奮力搶修，終于將損壞閥門更換完畢，確保了居民家中正常用水。

落實“聯動制”  加強值班值守

集團公司上下聯動，協調一致，信息暢通。認真落實節假日值班工作安排，帶班領導與值班人員保持手機24小時暢通。密切關注網絡輿情信息，及時回應社會關切。每天實行安全穩定、網絡輿情等日報告制度，保持值班電話通訊暢通，切實做好重要信息的及時報告、突發事件的妥善處置。客服人員堅守熱線服務崗位，及時做好各類用水問題的辦理，以“貼心”服務溫暖用戶，及時處置“三來”問題和維修事件。利用智慧水務管理平臺，全面開啟科學調度現代管理模式，實時監控水量、水壓、水質、水位、流量等數據。根據市區供水管網壓力分布狀況及全市生產生活用水情況，科學調度水壓，確保全市用水需求。按照“條塊結合、立體聯動”的原則，與各窗口單位及營業部門做好對接，做到上情下達，確保節日期間信息暢通，并協調督促各單位做好各類供水問題的受理工作，為安全生產提供有力保障。

據統計，節日期間，開封城市水務集團共受理“三來”1600件，數字化城管55件，完成管道跑水52處，表井設施維修206件，解決無水、水壓低共351件，鋪設各類口徑供水管道440米，安裝水表70塊。