新年元旦假期，當大家都置身于節日氛圍中時，河南省鄭州水務集團所屬鄭州自來水公司營業處的部分一線職工，卻和平常一樣，默默堅守在工作崗位，接聽熱線、辦理業務、搶修漏點……他們用飽滿的干勁迎接著新年的新征程，用辛勤的汗水確保綠城百姓節日期間用水無虞。
據統計，元旦三天假期，營業處共修復漏水231處；整改病害水表井蓋1處；營業廳收取水費56筆、智能表售水74筆；處熱線分站共接鄭州水司客服轉單337件，用戶致電鄭州水司客服表揚8件，辦結及時率100%。
2023年12月31日，二七維修班值班人員接到熱線轉單，龍躍小區一戶居民反映家中水壓很低，嚴重影響了正常生活。維修班員工李林、王永亮立即趕赴現場，發現該戶是智能表用戶，表前閥門老化閘板脫落造成水壓小。用戶家中僅有兩位空巢老人，且老人有腿腳疼的毛病，行動不便。
維修人員一邊安慰老人，一邊幫助老人解決用水困難。由于水表和閥門位于衛生間柜子里面，地方狹小，操作空間有限。兩人克服諸多困難，憑著熟練過硬的技術，小心翼翼，全神貫注，經過近一個小時的努力，終于完成了閥門的更換。看到水壓正常后，兩位老人臉上露出了會心的微笑。還沒有來得及感謝，兩位維修人員已經收拾好工具，又匆匆趕往下一個維修現場。
在剛剛過去的元旦假期，為保障市民用水無憂，鄭州供水職工放棄與家人團聚的機會，堅守崗位，留下了很多“李林、王永亮”的腳印。他們在新的一年，在為保障市民百姓用水的征途上，將繼續義無反顧，堅定前行。
