高度重視，精心部署。供水服務中心領導班子成員、各科室負責人召開安全供水專題會議，針對對元旦寒冬季節的供水保障工作進行了詳細安排和周密部署，成立了安全供水保障領導小組，小組成員堅守崗位，盡職盡責，嚴格落實在崗值班和外出報備制度。

安全巡檢，消除隱患。中心安全生產領導小組對運行、機泵、配電間、加藥間、清水池、過濾池、監控報警設備、消防器材等重點設備和關鍵部位進行全方位檢查，發現的安全隱患及時處理，問題立即整改到位。全面保養維護，確保冬季期間供水系統正常平穩運行。同時做好供水設備材料的預置備用工作。

巡查探漏，及時搶修。組織人員白天巡查，夜間聽漏，成立應急搶修小分隊，配備搶修設備和車輛，隨時報漏，隨時搶修。

嚴格檢測，水質達標。要求化驗人員重點加大對原水、出廠水、管網水、末梢水水質檢測頻次，通過24小時在線監測儀器，實時監控出廠水、管網水水質在線數值變化，及時采取有效措施加強各環節水質控制，確保冬季水質綜合合格率達到100%。

熱線通暢，保障服務。中心供水服務熱線保持24小時暢通，用戶可撥打0377-65921511,65938875，反映用水問題，客服人員將認真解答群眾用水咨詢，解決群眾用水困難。網格化管理員采取區域化管理模式，下沉入駐供水便民服務點，解答居民的繳費、報裝、過戶、報修、咨詢、投訴、建議。制作冬季供水防凍小常識卡片等業務，將供水服務進入居民家門口，為群眾提供及時、高效的服務。

供水安全關乎民生，鎮平縣供水服務中心將繼續秉承“優質供水 真誠服務”的經營理念，站好冬季供水每一天崗，全力以赴做好供水服務保障工作。