風正時濟，自當破浪前行；任重道遠，更需快馬揚鞭。2023年，成都市自來水有限責任公司聚焦“市場拓展年”主線，以忠誠擔當踐行初心，以苦干實干履行使命，全力以赴保供水、優服務、惠民生、促發展，交出真績實效的“好答卷”。一是狠抓落實，推動工程建設有序開展。皇經樓路DN1200輸水管線完成沖洗通水，水七廠三期配套輸水管線項目首段管線完成試壓、沖洗消毒及通水工作，大幅增強城市供水安全；二是由果溯因，優化流程化體系降漏減損。公司多措并舉開展漏損治理工作，以有效管控產銷差和降低漏損為目標，以流程化工作體系實現節能控漏實效，確保管網漏損率降低可控，截止目前，已開展管道維修共計9000余處；三是對標對表，強化檢測體系建設。公司完成新國標4項新增指標和468個新增檢測方法檢測能力建設，順利通過包括“飲用凈水”在內的9類產品，210項檢驗檢測能力的資質認定（CMA）現場評審；四是惠民利民，實現服務水平再提升。公司積極探索網格化供水服務模式，試點向錦江、武侯等區約900戶用戶推送“個性化水單”，與社區建立聯動工作機制，監控獨居老人用水量，提供精準關愛服務。同時，為縱深推進“一站式”業務辦理，會同成都燃氣公司、國網成都供電公司共同交流探索新型便民服務模式，推出水電氣聯合報裝服務；五是銳意革新，跑出智慧化改革加速度。公司大力促進水廠投藥、加氯及排泥智能控制等模型的優化。同時，推進電量分區計量，實現用電數據統計分析，確保制水車間全天候處于科學、優化的運營狀態。
新的一年，公司將上下同心，篤志前行，持續提升供水服務能力和水平，為蓉城供水注入活力，切實增強供水保障。一是打造網格化漏損治理平臺，實現漏損事件流程閉環化管控；二是拓寬服務渠道，打通線上服務“最后一公里”，建立“智能客服”+“人工客服”相結合的供水服務模式；三是持續推進“智慧水務平臺建設”戰略，助推現代智慧的供水“革新”。
圖為成都自來水七廠。
