活動當天上午，在富民小區南區，山泉公司工作人員兵分五路開展服務活動。一組人員搭設服務宣傳臺，為來往群眾宣傳和講解冬季用水常識，向群眾宣傳公司成立了專門的維修隊伍，24小時為客戶提供免費服務。另四組人員從小區總表開始，逐樓逐棟對小區內的供水實施“地毯式”檢查，同時對地下室水表房的防凍措施進行維護。工作人員行動有序，以實際行動為富民小區南北區居民提供優質、高效的供水服務，確保冬季供水設施安全運行，保障冬季正常供水。

針對富民小區供水防寒設施破損的實際，該公司不定期進行上門更換，同時，在居民小區張貼防寒通知單，對居民加強冬季用水宣傳告知，倡導居民做到關閉單元門窗和樓宇門，采取釘棉門簾、封塑料布等措施做好防凍保護，積極提高居民的預防意識。同時，供水服務熱線24小時在線服務，確保及時有效為群眾解決用水訴求。

山泉公司還根據往年冬季用戶的報修記錄，有針對性地在主城區選擇故障率較高的老舊小區，開展保障冬季供水優質服務活動。

截至目前，山泉公司已先后走進富民小區南北、巴音花園、陽光社區等10多個小區，巡檢供水管線100多公里，發現并排除供水隱患20余處，上門義務檢修4000余戶，更換、維修故障水表20塊。

山泉公司按照早計劃、早準備、早實施的工作要求，對富民小區南北供水設備運行情況進行了全面摸排，以日常運行管理、防凍保溫和應急措施等為工作重點，全面排查整改問題隱患，確保供水持續穩定，同步對設備進行檢查和保養維護，做好供水管網及消防栓的巡檢維護，對存在安全隱患的進行整修和更換，確保在極寒天氣下供水設備正常運行。

山泉公司保障冬季供水的優質服務活動，將一直持續到明年春天結束。在此期間，縣城內供水設施巡查頻次，會由平時的一天一次，提升為一天兩次，已保障全縣人民的冬季用水安全。