3月21日，德州市召開2023年“優化營商環境”主題系列新聞發布會第九場。市住房和城鄉建設局黨組書記、局長李希巖，市城市管理局黨組書記、局長畢志國，市城市管理局公用事業發展中心主任孫金鑫先后介紹了2023年相關“一把手”營商環境項目有關情況，并答了記者提問。

一是明確要求，全市鋪開。2月16日，市住房和城鄉建設局研究制定了《用水用氣“一點即裝”項目實施方案》，各縣市區于6月底前，至少增加2種線上業務辦理方式或者增加2項線上業務種類。比如，某個縣市區去年只能通過微信公眾號辦理報裝、繳費等，那么6月底前，需要再增加網站報裝、支付寶繳費等至少2個渠道；再比如，某個縣市區去年只提供了報裝服務，那么6月底前，需要再增加諸如報修、投訴舉報、電子發票獲取等至少2項業務。目前，各縣市區均已制定項目實施方案和月度推進計劃，正在穩步實施。

二是下沉調度，現場督導。市住房和城鄉建設局將用水用氣“一點即裝”項目列入到全市住建系統“30+N”重點任務中。項目實施過程中，市住房和城鄉建設局加強調度，采取旬調度、月排名的方式，確保工作始終抓在手上。此外，市住房和城鄉建設局安排縣級干部帶隊，每兩個月到縣市區開展一次實地督導幫扶，及時指導督促后進地區解決問題、加快進度，也及時發現改革創新典型做法加以推廣。

三是評估核查，保證效果。改革成效好不好，企業和群眾最有發言權。市住房和城鄉建設局將委托第三方機構開展水氣暖行業服務質量評估，通過電話回訪、實地走訪、問卷調查等形式開展滿意度調查，倒逼主管部門和企業高質量完成任務。