工作人員遠程監控無人值守加壓站運行情況。

　　南洲水廠工作人員加強水質檢測。

　　廣州水投自來水公司迅速啟動供水重要設施自主封閉管理及應急保障機制，目前已啟用4個應急備用中心，確保指揮體系不受疫情影響。目前，廣州自來水公司管理范圍內的8間自來水廠、38座加壓站全部正常運行，日均供水量近460萬立方米，服務區域內供水質優、量足、壓穩。所有用水業務可實現全程網辦，全程“零”跑，全城“零”跑。

　　自主封閉保生產 水量水壓雙保障

　　面對廣州當前疫情嚴峻態勢和廠區周邊疫情管控區域調整情況，自10月20日起，廣州自來水公司的自來水廠、加壓站和公司調度中心陸續實施“自主封閉”管理，確保自來水供應穩定，市民用水無憂。

　　廣州自來水公司共有6間自來水廠、1座加壓站管理所、31座加壓站實施自主封閉管理，值守人員超460人。自來水生產一切正常，廠外應急備勤人員隨時候命，共同抗擊疫情、保產保供。

　　“自主封閉”管理期間，駐守人員肩負廠內的水質檢測、運行調度、后勤保障、綜合管理、安全保衛、核酸檢測、原材料管理、場所消殺等工作，生活物資可滿足用量、生產物資動態滿倉，生產運行、疫情防控工作穩定、可控，筑牢疫情防控和安全生產的雙重防線。

　　廣州自來水公司近年推行的無人值守加壓站運行模式在應對疫情期間發揮著積極作用。目前，全市共計10座無人加壓站正常運行，通過“無人值守+巡檢”相結合的運行管理模式，有力保障了附近區域的供水壓力穩定，為疫情期間的正常供水提供有力支持。近期投產的群星臨時加壓站，不僅可滿足經濟開發區永和片區的用水需求，也為保障廣州東部地區供水穩定發揮積極作用。

　　使命在肩擔重任 緊急任務迎難上

　　為全力保障防疫應急用水需求，廣州自來水公司快速為方艙醫院、臨時集中隔離點、臨時轉運點等多個應急防疫工作地點完善用水條件。工作人員克服時間緊、任務重的困難，為相關的臨時隔離或轉運點正常投入使用提供用水基礎條件，并加強方艙醫院周邊用水設施巡查，通過專項保供水措施，確保水量足、水壓穩、水質達標。

　　廣州市水務局表示，將繼續指導水務行業相關單位制定應急防疫場所供水方案，提前對接介入，快速響應，力保建設方案按時按質落實，為疫情防控貢獻供水力量。

　　全天候隨時響應 供水服務“不斷檔”

　　目前，廣州自來水公司科學合理調配人員，在關鍵服務崗位實行7×24小時隨時響應，確保疫情期間供水服務不受影響。廣州供水熱線96968肩負與市民聯系橋梁的重任，為確保響應用戶用水訴求，保持話務暢通，供水熱線96968在優化人員排班基礎上，啟動“遠程接電”模式，依靠智慧供水云平臺和即時通信技術，確保用戶來電“應接盡接”。

　　為提高應急搶修搶險處突能力，保障轄區居民供水穩定，廣州自來水公司制定疫情期間管網爆漏搶修搶險應急預案，成立“4+1”應急搶修專班隊伍，安排24名專業人員輪班值守24小時待命，配備搶修車，應急搶修材料，主要負責管控區的搶修工作，確保管控區域內供水不掉鏈。

　　針對非管控區域，配備管網搶修員、管網維護員，水質檢測員和缺水缺壓處理員共117人。配備足量搶修物資，14輛應急送水車，并在外圍設置第三梯隊搶修后備力量，確保區域內用水安全。同時從重點用戶、重點管線著手，做實做細供水設施巡查，全力守護城市供水安全。

　　本輪疫情期間，廣州自來水公司轄區內接管控區內發生管道爆漏7宗，均由搶修人員在短時間內迅速完成修復，將對居民用水的影響減至最小。