錢塘區(qū)下沙街道新沙家園是個高層住宅區(qū)，原先，小區(qū)1-4層都是直供水，5樓以上要加壓供水。“時間久了，水箱、水管老化、銹蝕，有時會出現(xiàn)用水渾濁、水小的情況，很不方便也很不放心！”業(yè)主陳先生和鄰居告訴我們。不過接下來，這個困擾大家多年的問題即將解決。

 

目前，新沙家園正在進行二次供水設(shè)施改造，預(yù)計8月底前可實現(xiàn)通水。按照方案，改造后的新沙家園將采用加壓供水，泵房采用最新的水泵、水箱及自控設(shè)備，居民表前供水管道全部重新鋪設(shè)，小區(qū)“用水難”“水質(zhì)差”的問題將徹底解決。

 

除了新沙家園，杭州還有很多小區(qū)都面臨著這樣的用水尷尬。

 

杭州自來水水質(zhì)位于全國大城市前列，杭州水務(wù)集團從2008年開始，已具備新國標106項檢測指標能力，在全國大城市中處于前列。到2009年杭州的出廠水已通過全部項目評測。

 

自來水出廠時的水質(zhì)好，但要讓居民家中的水質(zhì)也一樣好，就必須同步完成地下管網(wǎng)和戶內(nèi)管網(wǎng)的更新改造，避免二次污染。二次污染有很多種，其中，老舊高層住宅的二次供水管道銹蝕漏損等問題就比較常見。

 

老舊高層住宅二次供水設(shè)施改造，連續(xù)3年被列入杭州民生實事項目，受到政府、市民和社會各界的廣泛關(guān)注。

 

記者從杭州市水務(wù)集團了解到，截至2021年12月31日，集團已完成杭州241個小區(qū)改造工作，涉及用戶約18萬戶。“實施改造，包括更換設(shè)施設(shè)備以及管網(wǎng)材質(zhì)，安裝智能遠傳水表，統(tǒng)一由供水企業(yè)進行專業(yè)化維護管理，實現(xiàn)了‘同城、同網(wǎng)、同質(zhì)、同價’服務(wù)，讓老百姓用水更省心、更省錢、更省事，改造后用戶用水體驗普遍反饋良好。”市水務(wù)集團運營保障部副部長姜石磊透露。

 

再來看一組今年的數(shù)據(jù)，由杭州市城管局牽頭的2022年市民生實事“實施50個老舊高層居民住宅小區(qū)二次供水設(shè)施改造”，目前已經(jīng)有46個小區(qū)通水了，2.8萬戶家庭從中受益。

 

那么到底什么是二次供水？什么樣的小區(qū)需要二次供水？如果自家小區(qū)需要二次供水，要經(jīng)歷哪些流程？

 

什么是二次供水？

 

先來科個普：目前的供水形式，主要分直供和二次供水兩種方式。

 

“杭州整體都處于平原地區(qū)，一般來說，除了個別位于山上的小區(qū)，杭州7層以下的多層小區(qū)，都是通過直供，也就是水廠出來的水，通過市政管網(wǎng)做區(qū)域加壓的方式完成供水。”姜石磊告訴我們。

 

而二次供水，是目前高層居民供水的惟一方式，是指用水單位，將市政供水，經(jīng)儲存（如水箱、水池儲存）或再處理（如過濾、消毒等）后，再通過水泵，加壓輸送給用戶的供水方式。

 

“7層以上的小高層、高層，因為壓力不夠，所以需要做二次加壓。”

 

根據(jù)政府相關(guān)文件要求，2015年以后，杭州主城區(qū)方位內(nèi)，新拿地的小區(qū)，都由市水務(wù)集團統(tǒng)建統(tǒng)管。“進行二次供水改造的小區(qū)，基本都是2015年之前的二次供水改造小區(qū)，不過最終的小區(qū)名單，由屬地政府進行確定。”市水務(wù)集團相關(guān)負責(zé)人說。

 

為何要進行二次供水改造？

 

“二次供水改造前，杭州市主城區(qū)高層住宅供水均為總表制。”姜石磊說，也就是供水設(shè)施產(chǎn)權(quán)、維護主體以小區(qū)總表為界。小區(qū)總表前屬于市政管網(wǎng)，產(chǎn)權(quán)及維護管理主體為市水務(wù)集團；小區(qū)總表后（小區(qū)內(nèi)部）的供水設(shè)施（包括二次供水設(shè)施）由開發(fā)商建設(shè)，產(chǎn)權(quán)屬于全體業(yè)主，由物業(yè)維護管理。

 

“其中，部分老舊高層小區(qū)內(nèi)部供水設(shè)施由于開發(fā)商設(shè)計不合理、建設(shè)標準不高，物業(yè)維護管理不專業(yè)，導(dǎo)致管道銹蝕漏損、加壓設(shè)施低效壞損，并隨著時間的推移，內(nèi)部供水設(shè)施年久失修，對居民用水安全和品質(zhì)的不利影響日益增加。”

 

2018年，根據(jù)《杭州市主城區(qū)高層住宅二次供水設(shè)施改造與管理實施意見》文件精神和相關(guān)政策，市水務(wù)集團配合屬地政府開展二次供水改造工作，負責(zé)改造設(shè)計、施工、運維管理等。

 

二次供水改造，有什么好處？

 

首先，省心。

 

在小區(qū)和樓棟中，更換不符合要求的老舊水管，取消屋頂水箱。同時更換泵房內(nèi)不符合要求的水泵及水箱，對泵房內(nèi)水箱每年清洗消毒兩次，并設(shè)置水質(zhì)在線監(jiān)測設(shè)備和配備自控安防系統(tǒng)，可24小時實時在線監(jiān)控，確保水質(zhì)安全。

 

其次，避免公攤損耗，更省錢。

 

“改造后，市水務(wù)集團直接抄表到戶，用戶不再承擔(dān)因小區(qū)內(nèi)漏等原因造成的水費損失。”姜石磊表示。同時，按市區(qū)“一戶一表”居民生活用水階梯水價標準（第一階梯2.9元/立方米）向高層住宅用戶收取水費（原2.95元/立方米），實現(xiàn)同網(wǎng)同價。

 

第三，抄表服務(wù)到戶，更省事。

 

改造前，分表水費由用戶或物業(yè)自行抄收，收齊后繳到市水務(wù)集團。改造后，市水務(wù)集團直接服務(wù)到戶，由市水務(wù)集團上門一對一服務(wù)。

 

想二次供水改造

 

要怎么辦？

 

“六步走”

 

基本流程快收好

 

二次供水改造需要居民、社區(qū)、街道、城管、水務(wù)等多個部門協(xié)調(diào)配合。

 

如果自家小區(qū)也想進行二次供水改造，要怎么辦？

 

第一步：初步意見征求。由業(yè)委會收集全體業(yè)主改造意愿，向?qū)俚亟值捞岢龈脑焐暾垺?/div>