一場無情的災難打亂了市民的正常生活，供水系統受到不同程度損壞。四川省綿陽市水務集團高新公司急用戶所急，想用戶所想，在震后恢復供電一個小時內迅速恢復了供水，并及時解決由于管網暗漏造成的管網壓力不足而使用戶無法正常用水的問題。
5月15日11時，該公司接到金城世家小區六樓一住戶無水的信息，立即派管網巡檢員上門服務，冒著余震的危險爬上六樓了解情況。經對監控水表進行觀察，判斷為主管爆管，隨后對該區管網實施巡檢探漏，結果發現一幢住宅的DN100消防主管爆管暗漏，造成管網水失壓降低，導致二樓以上住戶無法正常用水。巡檢員當機立斷，關閉消防閥門，僅用20多分鐘就排除了故障，讓用戶用上潔凈的自來水。綿陽水務職工熱情周到、專業快速的服務，深深感動了小區住戶，他們說：“在這種大災難面前，你們仍堅守一線，心系用戶，真是太感謝了！”
