4月30日上午，鄭州市自來水公司“優(yōu)化營業(yè)廳服務工作”全面啟動。通過本次活動，市自來水公司將力爭塑造一支標準化、職業(yè)化、人性化的對外服務員工隊伍，更好的為用戶服務。

    據了解，本次活動包括優(yōu)化營業(yè)廳服務和全面規(guī)范化管理體系推進計劃兩項內容，活動將通過學習培訓，全面提高營業(yè)人員的業(yè)務知識和服務技能，并把現代企業(yè)人機系統(tǒng)精細化管理的理念導入營業(yè)廳現場管理當中。這兩項活動的同步開展，將使鄭州市供水營業(yè)大廳的軟、硬件得到全面提升，努力實現“對外服務態(tài)度誠懇熱情、服務語言文明禮貌、服務行為規(guī)范高效、服務環(huán)境安全和諧、服務水平顯著提高，整體面貌煥然一新”的服務目標，更好的為廣大用戶服務。