近日,南昌水業在南昌市城管局的指導下,進一步優化用水服務,通過實施用水報裝“三零”(零申請、零跑腿、零材料)服務的新舉措,不斷增強用戶獲得用水幸福感。
為更好地便利企業用戶辦理用水業務,南昌水業積極對接市政務服務部門,派人員入駐市區各政務大廳,豐富服務渠道;另一方面,加強與政務服務平臺的聯系,通過在線上將供水服務端口入駐市工改系統,實現了用戶數據的互聯互通。企業用戶在辦理新建工程項目的相關規劃證件時,工改系統主動推送項目信息,供水企業獲取信息后將服務前置,主動上門對接,開展前期工作,完善管網布局。用戶不需要再提供任何材料,也不需前往服務窗口就可以辦理用水申報的相關手續,實現了用水報裝“零申請、零跑腿、零材料”。同時,南昌水業全面推廣線上服務,不斷完善智慧服務功能,滿足不同用戶群體的需求,讓供水服務更智慧、更便捷、更高效。