該集團首先嚴把水質關，各大水廠按照部頒新水質標準的各項要求，全面完善了產水工藝，增加了對原水的監測頻率，堅持以原水變化指導藥劑投加，確保出廠水全天候合格達標。二是加強管網監控、搶修。各搶修部門保證接報后5分鐘出動、40分鐘到場搶修，對隨時出現的突發故障以最高的效率、最快的速度修復并及時恢復供水。三是加快老舊管網改造。目前已在全市開工了100片改造上萬戶群眾用水環境得到改善。四是加大高層樓二次供水改造力度。五是暢通供水熱線。全天候受理、處置用戶的群眾服務訴求。六是加快自來水營銷網點建設，方便群眾購水、交費。