有居民提出，4月份剛查完表，5月水價調整后再抄表時如何計算水費？對此，北京市自來水集團表示，水價調整后第一次抄表時，以5月1日調價日為劃分點，按新舊水價分段計費。
為確保新舊水價的銜接，北京市自來水集團就查表計費、居民階梯水價的實施等進行了明確。
據市自來水集團介紹，水價調整后第一次抄表時，以5月1日調價日為劃分點，根據調價前后用水天數，按新舊水價分段計費，并自調價日起開始計算階梯水價當年用水量。
首先計算出日均用水量，即本查表周期內的總用水量÷查表周期內天數；再計算出調價前用水量，即日均用水量×調價前用水天數；最后計算調價后用水量，即本查表周期總用水量-調價前用水量。階梯水價當年用水量為調價后用水量。
本查表周期水費=調價前水費+調價后水費。調價前水費為調價前用水量×調整前的水價；調價后水費為調價后對應的階梯用水量×調整后對應的階梯水價。
也就是說，4月份剛查完表，5月水價調整后再抄表時，水費將按5月1日前和5月1日后分段計費，5月1日前的水費仍為4元/噸，5月1日后的水費參照調價后的階梯水價計算，兩者相加之總和即為此次查表周期的水費。
水質信息每季度公布一次
針對自來水水質問題，北京市水務局、市衛生局等部門將進一步加強水質的監管，增加水質監測，加大信息公開，使市民能夠放心用水。
市自來水集團表示，在每個季度第一個月15日前，都會公布上一季度出廠水42項指標、管網水7項指標；每年1月15日前，公布上年度出廠水106項指標。
市民可登錄北京市自來水集團門戶網站，點擊右側“水質信息公開”欄目進行查詢。
市自來水集團表示，市民如咨詢階梯水價實施方面相關問題或遇到水表損壞、長期查不到水表數、查詢家中水費繳納情況，對營銷人員服務不規范的投訴及用戶違章用水行為的舉報等，都可撥打自來水集團客服中心電話96116，客服人員24小時為市民提供服務。
