供水經(jīng)營服務(wù)“三抓三促”活動，即通過抓廉潔奉公，促進作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，抓一站式服務(wù)、促進效率大提高、抓對外規(guī)范、促進服務(wù)大提升。活動中，水務(wù)集團將通過升級對外服務(wù)熱線、梳理一站式服務(wù)流程、建立短信服務(wù)平臺、規(guī)范服務(wù)人員言行、開展服務(wù)評價等，著力解決服務(wù)意識不強、工作效率不高、供水環(huán)境不優(yōu)，用戶反映強烈等突出問題。

今年，水務(wù)集團將持續(xù)開展“水潤酒城，優(yōu)質(zhì)服務(wù)進萬家”活動，“供水便民服務(wù)牌”進小區(qū)活動，進一步加強與用戶的聯(lián)系;同時還將通過電話、網(wǎng)絡(luò)、微信等載體，廣泛搜集員工在服務(wù)過程中的行風(fēng)問題，主動接受用戶的監(jiān)督。

水務(wù)集團公司希望通過“三抓三促”活動，推動公司對外服務(wù)工作提質(zhì)增效，實現(xiàn)供水服務(wù)水平大提升，更好地服務(wù)于群眾生活和瀘州經(jīng)濟社會發(fā)展。來源：瀘州網(wǎng)