12月31日，從安徽文明網上傳來喜訊，在《安徽省文明城市、文明縣城、文明村鎮、文明單位》表彰通報中，安慶供水集團公司榜上有名，連續第七次蟬聯省級文明單位此項殊譽。
　　集團公司始終堅持文明創建工作常態化，首先、建立保障機制，切實履行責任。提出“保障供水、真誠服務”的服務理念，努力實現“讓政府放心，讓用戶滿意，讓員工受益”的企業愿景。并實行“一站式”服務，開通二十四小時供水熱線，高效快捷處理用戶反映的問題。在全市政風行風測評中榮獲公共服務行業類第一名，公司還將日常管理與應急處置有機結合起來。
　　其次、強化職工教育，培養“四有”隊伍。規范職業行為準則。編制了《企業文化手冊》，《供水服務規范》，制訂《首問負責制實施細則》，匯編集團公司各項制度。實行了ISO9000、14000質量與環境體系認證。公司還制定完善了人才培養和管理制度。同時建立投訴受理和責任追究制，并開展多項弘揚企業文化、爭當文明職工活動。
　　三是加大資金投入，提升服務質量。公司堅持科技創新。努力培育擁有企業自主知識產權的供水應用技術，供水管網管理系統、基于GIS的PLC組態系統、泵房無人值守等多個研發項目填補了國內空白，獲得省、市科技進步獎。為讓市民吃上放心水，不斷強化水質三級檢驗制度。成為省內第二家達到全項自檢能力的供水廠家，以及全國第三批106項水質達標水廠。
　　同時，加快創建力度，構建和諧企業。認真開展道德講堂活動，組織開展文明餐桌行動，積極參加文明城市創建工作。認真做好文明單位展臺建設工作。同時，為敬老院、福利院以及社區孤寡老人和特困家庭接裝自來水。參加志愿者活動，捐資助學，結對共建，關愛留守兒童，支持公益事業。連續五年，到岳西大山深處的水畈村小學捐資助學，四年共累計捐資助學十萬余元。
　　在創建過程中，公司進一步規范供水服務行為，堅決杜絕供水建設中的一切不正之風。并始終以用戶的需求為關注點，切實履行供水服務承諾制。努力完成好各項創建工作，為城市建設發展和文明創建做出應有的貢獻。
     供稿：安慶供水集團