提前制定《保障供水應急預案》，成立供水應急小分隊，增加值班人員，全天候值班。備齊、備足生產原料及各類應急搶修物資。“貼心小棉襖”服務熱線24小時保持暢通，確保迅速、妥善處理突發事件。制定詳細的防凍計劃，陸續為易凍戶表“穿”上厚厚的“棉衣”，落實戶表防凍措施，做到定人、定職、定責。加強對二次供水泵房的管理。各制水廠、水源廠對廠區各處采取系列防凍保溫措施，密切關注原水和制水水質，加強檢測，確保安全優質供水。對所有搶修車輛采取防滑措施，保持車況良好。

同時提醒廣大用戶：供水設施因凍結不能正常使用，請先用毛巾等物包裹水龍頭，然后沿龍頭向水管處澆灑熱水使之解凍，切忌用火燒烤或者開水激燙。室內管道凍結可采用提高室溫的方法解凍。長期不在家，請將家中水表閥門關閉，排空管道內的自來水。如遇用水困難，歡迎撥打“貼心小棉襖”24小時服務熱線64422666，供水集團將隨時為您提供服務。