太平溝家屬院屬于老舊小區，樓道內沒有保暖措施，該公司工作人員正在對裸露的水表加裝保外套。如果保溫措施不到位，一旦有冷空氣來襲，管道可能會出現凍裂等情況，將影響整座樓居民的用水。早在入冬前，該公司結合往年冬季供水實際需求，按照不同的水表類型專門定制了多種型號、不同種類共計2500余件水表保溫外套，這種水表保溫棉可以將水表完全包裹在里面，并且保溫外套上面有個帶按扣開口，不影響水表數據抄取，可以說對水表進行了“量體裁衣”，完全可以保證低溫下水表的正常運轉。隨后，工作人員檢測了這個小區樓內的供水設施，對保溫措施缺失及裸露在外的供水管道重新加裝了保溫棉，用銀色的鋁箔膠帶包裝固定。

該公司在加強居民供水管道保溫措施的同時，加大市內供水管線的巡查力度，及時修補跑水點。供水調度中心根據冬季供水特點，科學合理調度管網壓力及供水量,水質檢測中心也將根據氣溫變化，增加相關項目的檢測頻次。目前，對我市兩座水廠內所有制水設備進行了全面排查，重點對水泵、電機、配電柜等供水設備進行了全面檢修和維護，以增強供水設施的防凍能力。截止目前，已在30余個小區內加裝水表保溫套500余個，對3800余米的供水管道進行保溫處理，同時對巡檢過程中發現的跑、冒、滴、漏現象進行及時修復，全力保證居民的冬季安全用水。
在此，自來水公司提醒居民，冬季由于天氣寒冷，居民長時間外出且家中無人居住時，請關閉戶內自來水閥門，并將管道存水放空，防止室內自來水管被凍裂。尚未實施水表出戶、總表供水的小區物業應注意做好供水設施的防凍保暖工作。如果遇到水管凍裂情況，請及時撥打供水熱線3113771，自來水公司將在最短時間內解決居民供水問題。