無論在何時何地延吉水務集團的電話永遠都是忙音，早上打不通，中午打不通，下午打不通，永遠打不通！

延吉市水務集團有限公司回復：

尊敬的用戶您好：因突發停水給用戶用水帶來的不便，水務集團深表歉意！我集團客戶服務熱線2900110，因座機席位少，用戶來電接聽量較低，一旦出現大面積停水情況時，客戶服務熱線就會出現座機占線用戶打不通的情況，并不存在不接聽用戶電話的情況。我集團現正在與聯通電信部門聯系，進一步擴大熱線座機席位，增加用戶接聽量，對由此給用戶帶來的不便，還請用戶給予諒解！如用戶還有其他問題或建議，請撥打延吉市水務集團客戶服務熱線：0433—2900110咨詢。感謝您的來函！