規范窗口工作人員服務標準、服務用語、服務儀表等，進一步優化營商環境，并在服務大廳建立志愿服務崗，開展文明勸導活動，從自覺排隊、不吸煙、不隨地吐痰等日常行為入手，營造文明有序的工作環境，提升供水行業服務水平。對待客戶熱情禮貌，認真及時辦理各項收費業務，對前來繳納水費的客戶做到來有迎聲，走有笑語，讓客戶滿意而去。無微不至的細心服務得到了客戶的一致好評，更展現了窗口的優質服務形象。2010年該公司服務大廳獲得第十一屆全國運動會城市運行保障供水工作服務獎。2011年服務大廳被濟南市總工會授予“女職工建功立業標兵崗”。2016年被濟陽縣精神文明建設委員會、濟陽縣老齡工作委員會評為濟陽縣“第二屆”“敬老文明號”先進單位。2018年10月11日被濟陽區精神文明建設委員會、濟陽區老齡工作委員會評為濟陽區第三屆“敬老文明號”先進單位。