5月19日，公司舉辦成立60周年座談會

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5月19日，對德州市供水總公司干部職工來講，是一個非常難忘的日子。這一天，幾代供水人歡聚一堂，共同慶祝公司成立整整60周年，一起緬懷過去，暢談未來。“60年來，一代又一代供水人艱苦創業、頑強拼搏、攻堅克難、無私奉獻，把公司從僅有一個水廠發展到今天成為擁有4個水廠、近千公里管網長度、年供水量3000余萬噸的現代化企業，我們每個人都應該為之驕傲和自豪。 ”公司總經理史文明滿懷激情地說。
從無到有，從小到大。一代代供水人奮斗有為、創新發展，城市供水能力不斷提高
供水對于一個城市，猶如血液對于人體一樣重要。 60年前，德州市區人口已經密集，為居民集中供水便提上了政府議事日程。
1956年4月，當時的縣級德州市政府決定在南陳莊村和楊家圈村之間，借助原有設施，以運河水為水源，建設德州市第一水廠。第一水廠占地54畝，投資39萬元。1957年5月1日，水廠送出了第一道清泉，標志著德州供水事業開始了它的歷史征程。
隨著城市人口的不斷增加，僅一個水廠難以滿足居民的用水需要。 1974年10月，借鑒一水廠井水補源的經驗，市政府又決定建設以地下水為主要水源的第二水廠，設計日供水能力為1.5萬噸。 1976年12月，二水廠竣工試生產，次年1月正式送水。
然而，由于地質條件等客觀原因，長期開采地下水帶來的負面影響越來越大。市領導審時度勢，經科學研究決定：引用黃河水，再建新水廠。第三水廠建設由此開始。
第三水廠位于市東郊七里鋪村南岔河東岸，初始設計日供水能力5萬噸，1982年10月破土動工，1984年7月1日試產成功，這標志著市民從此喝上了甘甜的黃河水；1992年，對三水廠改、擴建和設備設施改造，進一步挖掘供水潛力，使日供水能力翻了一番，成為我市的主供水廠，供水事業有了重大發展。
進入新世紀，幸福德州戰略不斷實施。公司直面新的挑戰，抓好新的機遇，推動供水事業有了更大發展。為從根本上提高安全供水能力，提升基礎設施水平，供水總公司決定在經五路以南、省道353以東，抬頭寺鎮吳寨村建設第四水廠。水廠占地83.3畝，設計日供水量11萬噸，出水濁度不高于0.5NTU；總投資達1.6億元，采用臭氧+上相流活性炭深度處理工藝和紫外高級氧化技術，出水水質進一步提高。
這項事關德州社會福祉的項目得到了社會各界的高度重視，被列入我市當年十大民生工程。公司籌備小組積極努力，在不到一年的時間內，行程8000余公里，組織參加論證會8個、形成論證報告書13套，拿到相關批文20余件，使項目順利通過國家發改委審批并獲得資金支持。建設過程中，各級領導多次到工程一線視察、指導，工作人員更是全力以赴、攻堅克難、拼搏苦干，短短一年時間內，一座現代化、信息化、智能化的水廠拔地而起。2014年5月19日，第四水廠一次性運行成功，在安全、質量、速度、效益上創造了國內水廠建設史上的奇跡！
第四水廠的順利運行，構建出我市四區聯網、雙廠聯供，互為補充、東西平衡的供水格局，大大提高了安全供水能力，充分體現了公司的高瞻遠矚和戰略胸襟。
公司還不斷加大投入，使供水管網配套建設同步進行。從1995年實際服務29萬人，供水管網長度194公里；到目前供水面積400余平方公里，服務人口70多萬人，管網長度近千公里，供水事業進入了新的發展階段。
不論白天黑夜，不論酷暑嚴寒，一代代供水人以水為天，服務民生，把滿意送給市民
在現代生活中，很難想像沒有全天候的自來水會是什么樣子。停水一天，心慌意亂；停水兩天，叫苦連天。供水人深知干凈、合格的自來水對市民日常生活的不可替代性和重要性，由此便始終把服務意識烙在心頭。
2014年8月21日上午9時42分，第三水廠北側一條直徑700mm出廠主管道被某施工公司不慎挖斷，突發的全市大停水讓供水人的神經迅速緊繃。險情就是命令！各單位人員迅速就位，按照預案部署展開工作：第一時間通過各種渠道向用戶做好解釋說明；立即進行水廠供水調度；迅速展開搶險施工......最短時間內恢復供水成為首要任務。經過近7個小時的奮戰，于當日下午16時完成搶修。這次搶修在中央電視臺新聞直播間欄目播出，得到了社會各界和上級領導的肯定和贊揚。
這就是德州供水人的精神！不論酷暑嚴寒，刮風下雨，不論大年三十，周末假日，他們都盡職盡責，無私奉獻。經過60年的錘煉，“以水為天”已經成為流淌在血液中的信念，是一代代供水人永遠傳承的DNA。
2011年除夕之夜，市勞服技校停水。經查是表內漏水，本不在責任范圍之內，但是沒有討論、沒有權衡。“趕快修，先讓百姓過好年！”供水人在零下十幾度的天氣中，人工開挖、帶水作業，直到夜里十一點搶修完工，然后默默離開。不需要宣告，因為這已成為常態，60年間又何止這一個大年三十！
歷代供水人始終強調服務理念，先后出臺了《來訪、來電首問負責制度》，嚴格執行“四制度、五公開、五堅持、六不準”的服務標準，遵循“以顧客為關注焦點，客戶第一，服務至上”的服務宗旨，耐心接聽熱線電話，熱情接待客戶來訪；每月定期公布水質信息，確保百姓喝上明白水、放心水；健全服務內容、擴展服務領域、豐富服務形式，供水服務從“潤物細無聲”向主動、公開、多樣轉變；開辟綠色通道，主動上門服務困難用戶，用解決用水小困難塑造為民服務大形象；努力推進“三無”小區改造和一戶一表工程，讓供水“最后一公里”更加暢通；利用微信平臺、支付寶繳費等措施，讓更多人關注供水，提高了用戶供水服務獲得感；積極處理百姓各種用水訴求，處結率和反饋率均達到100%……
金杯銀杯，不如老百姓的口碑。德州市供水總公司的良好服務得到政府和廣大市民的廣泛好評，那一面面百姓送來的錦旗正是對他們服務工作的最好褒獎。
打鐵還需自身硬。一代代供水人強化管理、提升素質，公司運行科學規范
作為有著60年歷史的國企，德州市供水總公司有著自己的“成功秘訣”——規范管理。
公司自成立之日起，便把規范管理當成“規矩”。 2002年9月，公司第一個在山東省同行業率先實現ISO9001∶2000質量管理體系認證，通過對原水引進、制水生產、管網輸送等生產、服務過程中的各個環節的有效控制，保障了供水質量和服務質量穩步提高。
多年來，公司積極實施先進管理辦法，不斷健全制度體系，按制度辦事逐漸成為常態；實行“6S”管理，引入DMA分區測量、管網水力模型等管理舉措，關注管網運行細節，不斷減少管網漏失，漏失率得以有效控制；全面提升信息化水平，緊跟國家“互聯網+”行動，建成綜合信息平臺，將信息全方位互聯，數據充分利用，智慧供水正逐步實現，公司發展的科技含量明顯增加，以水為天的承諾有了更加有效的行動支撐。
公司始終把堅持維護職工利益，關注和保障民生放在重要位置。在健康、可持續發展的基礎上，努力提高職工精神和物質文化生活水平，共享企業發展紅利。搭建職工成長平臺，為老、中、青職工體現價值、實現夢想創造機會；積極倡導職工愛崗敬業，讓老實的人、優秀的人、想干事的人得到尊重和重用，為供水發展提供強力支撐；注冊成立的志愿者隊伍積極開展各類志愿服務活動，凝聚和傳遞了社會正能量，社會各界對供水工作的支持進一步增強，社會認可度不斷上升，合作共贏成為公司內外的共識。
規范、科學的管理，讓公司贏得了一項項桂冠：“心水相牽”服務品牌獲省級名牌，營業處獲得全國婦聯授予的巾幗文明崗榮譽稱號，公司榮膺省級文明單位、省級五四紅旗團委......每一項榮譽都飽含著辛勞和智慧，展示著德州供水的驕人業績。
60年勵精圖治， 60年櫛風沐雨，德州市供水總公司創造了輝煌歷史。展望未來，在全面建成小康社會、建設協同發展示范區的征程上，他們堅信，在上級的領導下，供水之魂會發出更耀眼的光芒；他們的拼搏和奉獻、責任和擔當、使命和宗旨終將會開創新的篇章，德州供水的未來會更加輝煌！    來源：德州新聞網