瀏陽(yáng)市自來水公司“三抓三促”提升供水經(jīng)營(yíng)服務(wù)！從4月起，市自來水公司在全公司范圍內(nèi)開展為期3個(gè)月的供水經(jīng)營(yíng)服務(wù)“三抓三促”活動(dòng)，通過抓廉潔奉公，促進(jìn)作風(fēng)大轉(zhuǎn)彎，抓一站式服務(wù)，促進(jìn)效率大提高、抓對(duì)外規(guī)范、促進(jìn)服務(wù)大提升。

在此次活動(dòng)中，公司將重點(diǎn)查擺和著力解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作效率不高、供水環(huán)境不優(yōu)，用戶反映強(qiáng)烈，影響供水事業(yè)發(fā)展突出問題。具體舉措包括梳理一站式服務(wù)流程、建立微信服務(wù)平臺(tái)、規(guī)范服務(wù)人員言行、開展服務(wù)評(píng)價(jià)等。

近年來，公司在提升服務(wù)水平上狠下功夫，繼開通中信、長(zhǎng)沙銀行繳費(fèi)后，去年又開通了交通銀行等代收水費(fèi)業(yè)務(wù)，極大地方便了用戶繳費(fèi)。今年公司將進(jìn)一步加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，同時(shí)還將通過電話、網(wǎng)絡(luò)、微信等載體廣泛搜集職工在服務(wù)過程中的行風(fēng)問題，主動(dòng)接受用戶的監(jiān)督。來源：瀏陽(yáng)之窗