上海進入主汛期和夏季高峰供水期，根據今年夏季“雨水多、高溫多”的天氣特點，整個城市面臨繁重的保峰度汛任務。為此，城投水務集團積極投身志愿者社會服務活動，最近萬名員工利用休息時間走上街頭、走進社區，義務為市民提供貼近民生的社會服務，得到了大家的積極響應和熱情參與。
     據悉，水務集團在靜安寺下沉廣場舉行了優秀服務品牌發布推介儀式，集中推出旗下包括上海供水熱線、至誠供水服務、威玲快線、春和小修、小倪排水客服、嚴師傅應急搶險等在內的優秀服務品牌和一批志愿者服務隊。同時，水務集團向社會市民鄭重發布七項對外服務承諾：實施“一只電話（962740）對外服務“方式；提高排水效率；加大舊管網改造力度；與物業管理部門建立協同合作關系；提供方便快捷的水費收繳服務；建立水費收繳綠色通道；管道搶修確保1小時到場、24小時修復。

當天活動中，水務集團旗下優秀服務品牌之一——上海供水熱線表示，將在高峰供水期間推出“節水護水隨手拍”服務新舉措。今后，市民一旦發現地下水管漏水、閥門漏水、井蓋缺失、公共取水點損壞等供水設施損壞現象或違章使用消火栓、私接水管、無表用水等違章用水現象，可以用照片形式通過“上海供水”微博、“上海供水”微信進行報修或舉報。為了倡導節約用水、安全用水、優質用水的理念，上海供水熱線還將推出有獎參與舉措，對積極參與此項活動的熱心市民給予一定的物質獎勵。

此次水務集團志愿者社會服務活動是上海城投集團“志愿者社會服務月”的重要組成部分。自2012年6月城投開展此項活動以來，今年已是第四屆。

本次服務月活動中，各供排水企業分別開展了70余項具有行業特色、企業特點的志愿服務活動，為廣大市民用戶提供用水咨詢、代收水費、小修服務、防汛疏管、環保宣傳、科普參觀等便民利民服務。目前，已有近50家基層單位攜手街道社區、協作單位開展了大型設攤服務37場、節水環保宣傳15場，慰問孤老、貧困學生8批次，開設社區課堂、組織大中學生參觀6批次，服務對象4000余人次。其中包括依托黃浦江上游水源地開展的“保護水源地、珍愛水資源”環保宣傳行動，依托楊樹浦水廠和東區水質凈化廠開展的“尋找都市工業文明、感受上海發展變遷”免費參觀體驗活動，依托上海供水熱線微信公眾號推出的“節水護水隨手拍”活動等等，在行業內外營造了“快樂志愿、服務百姓、奉獻社會”的良好氛圍。來源：東方網