今年春節期間，北京市市區供水總量為1220萬立方米，日均供水量174萬立方米，市區供水總量比去年春節增加75萬立方米。春節期間，自來水集團96116客戶服務熱線共接電話3900多個，大多數屬于咨詢類電話，值班人員均能及時幫助用戶解決用水中遇到的各類問題，未對居民用水造成影響。