昨日起，中心城區(qū)居民生活用水終端水價正式由2.15元/噸上調(diào)為2.50元/噸，但已有小區(qū)物管在收取5月份水費時就打算“漲價”了。昨日，家住玉雙路一小區(qū)的董女士向本報投訴，稱該小區(qū)收費員在向她收取5月份水費時就打算“按漲價的收”。在她的“抗議”下，該小區(qū)收費員表示先請示領(lǐng)導(dǎo)后再決定如何收取。市物價局價格監(jiān)督檢查分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，居民如果遭遇此類情況，可撥打12358進(jìn)行投訴。

　　市民投訴

　　5月的水費咋按漲價的收

　　“今天水價才上漲，他們就打算按漲價后的收5月份水費了。”昨日，董女士向本報投訴表示，昨天她到小區(qū)物管繳5月份水費時，被收費員告知“水漲價了”，并要求她按照調(diào)整后的水價繳納5月份的水費。

　　對于水費漲價，收費員表示是物管處領(lǐng)導(dǎo)這樣說的，如果相關(guān)部門有這樣的規(guī)定，那就先不收她的水費，“等問了領(lǐng)導(dǎo)，清楚了之后再收”。

　　昨日，記者將所了解的情況向市物價局價格監(jiān)督檢查分局進(jìn)行了舉報。

　　市物價局價格監(jiān)督檢查分局相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，中心城區(qū)居民生活用水的水價是昨日正式調(diào)整的，要7月1日起抄見表量計算，“就是說6月用水才按調(diào)整后價格收”，居民如果遭遇此類情況，可撥打12358進(jìn)行投訴，市物價局價格監(jiān)督檢查分局執(zhí)法人員就會前往調(diào)查，經(jīng)調(diào)查，如果確實存在，執(zhí)法人員將責(zé)令相關(guān)收費單位退還水費中多收取的部分，情節(jié)嚴(yán)重的還將處5倍以下罰款。

　　記者調(diào)查

　　大多都清楚水費6月才漲價

　　這種情況是否普遍呢？是不是很多小區(qū)物管都對執(zhí)行時間存在誤讀？昨日，記者在紅星路附近的幾個新老小區(qū)進(jìn)行了走訪。

　　記者走訪獲悉，這些小區(qū)有的是物管收取水費，有的是業(yè)主輪流值班收取的，但大部分水費收取人員都了解到了水價調(diào)整情況，并清楚“6月用水的水價才開始上漲”。

　　市自來水有限責(zé)任公司表示，在市物價局公布相關(guān)水價調(diào)整方案后，他們已經(jīng)將相關(guān)方案和執(zhí)行時間都及時地通知給了各收費員和抄表員，且公司主要面對的都是小區(qū)的“總表”，“絕對不會出現(xiàn)亂收費的情況”。

　　疑問解答

　　估抄的水費在小區(qū)內(nèi)部結(jié)算

　　記者采訪獲悉，在一些小區(qū)，由于入戶水表仍安裝在屋內(nèi)，很多抄表員采用了“估算”的抄表方式進(jìn)行收費。但水價正式調(diào)整后，估抄的水費怎么辦？

　　市自來水有限責(zé)任公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，存在“估抄”的情況多是一些老的小區(qū)，里面有專門的物管或者業(yè)主輪流進(jìn)行收費，然后再去市自來水有限責(zé)任公司結(jié)算，所以“估抄水費”是小區(qū)內(nèi)部結(jié)算的問題，“這種在內(nèi)部很容易解決，應(yīng)該不是問題”。

　　本報記者 韓利