近日，南昌市民諶先生家往常每月用水量不到40噸，而這個月收到的水費單顯示上月的用水量已增至250噸。當他檢查水表和管道后，卻沒有發現異常。諶先生稱，類似情況曾經也出現過。

　　投訴：一個月用水量暴漲至250噸

　　前幾天，家住南昌市鐵路五村的諶先生最近收到了上個月的水費單，250噸的用水量讓全家人瞠目結舌。“平時用水量都在40噸以下，怎么突然增至250噸？”這也讓他想起了2008年的類似遭遇。

　　諶先生說，2008年8月的一天，兩名自稱是自來水公司工作人員的男子以諶先生家水表數字看清楚，為其更換安裝了新水表，但并未提前給他家打招呼，而且安裝新水表后，問題也不斷出現。

　　“2008年12月4日，一姓陳抄表員告訴我說當月的用水量是200多噸，但我檢查水管后并未發現存在漏水的問題。”諶先生說，他當時堅持認為是水表有問題，正想與自來水公司交涉時，那位姓陳的抄表員表示，只要200元和一條香煙，他可以更換一個新水表。考慮到抄表員的做法有問題，諶先生將此情況向南昌市自來水公司反映。最后，在陳姓抄表員保證每月用水量都是30噸的情況下，他沒再追究其他責任。

　　“自2008年12月起，我就開始在自家水表的窗柱上記下每個月的水表度數，雖然中間也有出現用水量增加的情況，但幅度都不是很大。”諶先生表示，據他了解，陳姓抄表員已經離職。

　　回應：待查出原因后再作處理

　　昨日下午，記者陪同諶先生來到南昌市自來水公司鐵路營業所。該營業所的李所長表示，諶先生用水量暴漲可能有兩個原因，要么是諶先生家里出現了內漏，要么就是水表出現機械故障。但諶先生表示家人已反復多次檢查過，內漏和水表故障都不太可能。對此，李所長表示，還有一個可能是之前的抄表員工作不認真，抄表不到位，而這個月由于新的抄表員新上崗，重新對水表數據進行了梳理。

　　最后，李所長表示，將派工作人員前往諶先生家中檢查，具體原因需要再全面檢查后再下定論,到時也將根據具體原因作出此事的處理方案。