記者葉森報道 “街坊鄰居的水費通知單都收到了，為啥就俺們院的至今還沒見，要是交不上水費咋辦？”家住游梁祠西街7號院的市民馬老太太為了找到原因，接連幾天多次往返銀行及收費網點，均沒有找到原因。11月24日上午，在本報記者的幫助下，她的疑慮消除了：原來是用水量少，本月不用交費。

    馬老太太所住的小院有4戶居民，他們一直共用一個水表。多年來，各家各戶按月輪流交納水費。離休在家的馬老太太雖然已是84歲高齡，但她是個熱心人，往往跑腿的次數多一些。遇到大家水費交齊后一時忙不過來，不能按時交納的情況，她便主動代為交納。11月份輪到她家了，馬老太太自然格外認真。可是眼看就月底了，按照以往，水費也該交納了，可是仍然不見水費通知單，馬老太太心里犯起了嘀咕：“這次輪到我交水費了，如果因為晚交幾天產生了滯納金，那可太對不起大家的信任了。”眼看著附近居民在11月19日前都紛紛收到了水費通知單并交過了費用，馬老太太著了急。11月20日，她來到中國商業銀行開封分行北道門支行詢問，銀行工作人員經過查詢告訴她已經交過了。馬老太太蒙了，因為她還不知道這個月的用水情況，各家費用都沒有收呢，怎么可能交呢。11月21日和22日，她又跑到銀行詢問，銀行工作人員認真查詢后善意地勸她，目前還沒有收到相關的欠費信息，讓她晚幾天再過來看看。到處詢問未果后，馬老太太越發著急了，于是便想到了向本報求助。

    為此，記者立即來到市供水總公司營業所，該所黨委書記徐國俊經過查詢收費網點記錄后告訴記者，由于馬老太太所住小院本月用水量較少，該所沒有開具水費通知單，即不用交納水費。下次抄送水費通知單在2010年1月份，請馬老太太到時注意，在此期間不影響用戶的正常供水。當記者打電話將詳細情況告知馬老太太后，她長出了一口氣，興奮地說：“這下我心里的石頭落地了，《汴梁晚報》幫了我一個大忙，不愧是老百姓的貼心人。”

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    開通免費短信　提醒按時交費

    由于交費通知常是貼在居民家門口或單元樓門上，有的市民因搬家或出差，也會出現看不到水費通知單的情況。日前，市供水總公司開通了水費交費短信提醒業務，即每月20日左右，通過手機短信向用戶免費發送當月的用水量及應交費用。需要開通此項業務的市民可持水費發票到市供水總公司營業所營業大廳（西環路中段6號）辦理。