中國徐州網—都市晨報投訴熱線82345666消息(記者 梵歌)昨日下午,和平小區的李先生反映,該樓自來水水表出戶已4年,去年11月他發現當月水費很高后報修。首創水務人員檢查發現,原來是將他家的水表與樓上鄰居的水表裝倒了,使他多交了近200噸的水費。現在快半年時間了,自來水公司對該問題一直沒有處理,水費單子依然錯發,李先生很是頭疼。
昨日下午,記者來到和平小區11號樓3單元李先生家。他告訴記者,小區2005年水表出戶,因為自己長期出差,都是父母過來看家。李先生說:“去年11月,我交水費的時候,發現水費太高,以為水管漏水所致,就向首創水務公司報修。維修人員勘查后,發現接水表時,我家的水表與七樓住戶的水表裝錯位了。原來4年來我交的280多噸的水費,竟然是七樓鄰居的水費,而我家的水表顯示總共只使用97噸水,我多交了近200噸的水費。”
李先生說,水務公司當時讓他與鄰居協調解決問題,而7樓鄰居認為,他家也是無辜的,協調沒有結果。李先生要求水務公司退還多收的水費差價,而水務公司要求他出具自2005年以來每次交費的水費單,但是這些單子他沒有保存,結果問題一直沒有解決。
李先生說,因為水表沒給調整過來,他也不愿意再替7樓住戶交水費,于是從去年底開始拒交水費。昨日,水務公司給他下達了“欠費停水通知單”,要他趕快交費,不然就斷水。
記者隨后采訪了首創水務公司,相關部門負責人告訴記者,這個情況他們已知道,也記錄了。遇到這個情況,可以允許李先生先等等再交水費。該部門將向公司的抄表部門或服務部門下達工作單,要求其限期進行處理,如確實存在水表安裝錯位的問題,使李先生多交了水費,則讓相關部門盡快為李先生予以協商解決。