6月13日，鄭州一小區(qū)物業(yè)管理處代表全體業(yè)主，將一面錦旗送到鄭州水務(wù)集團(tuán)客服中心工作人員手中，以感謝該集團(tuán)在小區(qū)水源置換工作中展現(xiàn)的高效服務(wù)與民生擔(dān)當(dāng)。              
 
 
   
    
  據(jù)了解，該小區(qū)位于黃鶯路與明月路交口東南，長期使用地下井水，能喝上與同城同質(zhì)放心水一直是小區(qū)居民的期盼。隨著鄭州市供水一體化一張網(wǎng)改革深入推進(jìn)，鄭州水務(wù)集團(tuán)管網(wǎng)建設(shè)不斷延伸覆蓋。今年6月初，經(jīng)該集團(tuán)多方協(xié)調(diào)，該小區(qū)順利辦理供水管網(wǎng)鋪設(shè)相關(guān)手續(xù)，初步具備并網(wǎng)通水條件。    近日，因原有供水設(shè)備故障，該小區(qū)居民用水告急。鄭州水務(wù)集團(tuán)接到求助后，第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，將“解決群眾用水需求”作為首要任務(wù)，客服中心協(xié)同多部門組成專項(xiàng)工作組，開啟連軸作業(yè)模式，工作人員克服高溫天氣影響，爭分奪秒推進(jìn)水源置換工作。 6月10日，在各單位緊密配合下，僅用不到24小時，小區(qū)水源切換工作全面完成，放心水流入小區(qū)的每戶家庭，徹底解決了居民的燃眉之急。 “一天不到，我們就通上水了，效率真高！”小區(qū)物業(yè)代表連連稱贊。