本報訊（記者 沈鑫） 12月22日，我市氣溫降至-10℃,大幅降溫給部分市民的正常用水帶來困難。當(dāng)日從一早開始，市區(qū)就出現(xiàn)多起水表、水管凍裂現(xiàn)象。
　22日上午，徐州首創(chuàng)水務(wù)公司熱線室內(nèi)，4部熱線電話響個不停，幾名工作人員不停記錄問題，并向市民解釋水表、水管解凍處理方法。該公司一樓營業(yè)大廳內(nèi)，因水表被凍裂，前來申請水表更換的市民也是絡(luò)繹不絕。

　熱線室工作人員孫曉云告訴記者，因?yàn)闅鉁赝蝗唤档停沂谐霈F(xiàn)多處水表、水管上凍停水或凍裂現(xiàn)象。從22日上午8時至11時，熱線室共接到600個電話，基本都是反映上述現(xiàn)象。煤建南村27號樓以及礦務(wù)集團(tuán)西村部分居民樓,甚至整棟樓水表都被凍裂。

　在煤建南村27號樓1單元水表井處，記者看到，供水部門搶修人員正在對凍裂水表進(jìn)行更換。據(jù)了解，因該樓樓前情況特殊，水表被安裝在單元門前靠近樓體地面以上位置，氣溫驟降使該樓大部分沒有做好防寒保暖的水表被凍裂。居民劉女士稱，早上起床后就發(fā)現(xiàn)停水了，之后才知道是樓下水表被凍壞了。

　記者從徐州首創(chuàng)水務(wù)公司了解到，22日上午，約有50戶居民到該公司辦理凍裂水表更換申請。采訪中記者了解到，因很多市民不清楚水表更換程序，仍有大部分用戶尚未及時辦理水表更換申請手續(xù)。

　為應(yīng)對氣溫驟降帶來的水表、水管爆裂等現(xiàn)象，徐州首創(chuàng)水務(wù)公司已啟動冬季應(yīng)急預(yù)案，服務(wù)熱線保持24小時暢通，搶修人員全部在崗，隨時應(yīng)對各種問題。

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　水表水管防凍及解凍處理方法

　供水部門提醒：戶外水表防凍首先要做到水表井內(nèi)供水設(shè)施無漏水，井內(nèi)無積水；可用塑料蛇皮袋裝上干稻草或自制棉墊等，制作與水表井同樣大小的防寒墊，放入表井鋪平蓋好；或在水表底座填入干草、爐渣、鋸末等材料，保護(hù)水表及表井內(nèi)管道，水表井上蓋外部和水表井周圍可適當(dāng)用草苫覆蓋。室外水管可用棉、麻絲物或稻草繩進(jìn)行包扎。

　水龍頭、水表、水管被凍上后，可先用熱毛巾裹住被凍部位，用溫水（不高于40攝氏度）澆灑，慢慢解凍，切忌用火烘烤或用開水燙。水表被凍裂，應(yīng)及時到徐州首創(chuàng)水務(wù)公司一樓營業(yè)大廳申請水表更換，并繳納42元費(fèi)用。

　此外，如發(fā)生水管凍裂現(xiàn)象，市民可撥打徐州首創(chuàng)水務(wù)公司熱線電話83707666或市政熱線12319咨詢、求助。