本報訊（記者 沈鑫） 12月22日，我市氣溫降至-10℃,大幅降溫給部分市民的正常用水帶來困難。當日從一早開始，市區就出現多起水表、水管凍裂現象。
　22日上午，徐州首創水務公司熱線室內，4部熱線電話響個不停，幾名工作人員不停記錄問題，并向市民解釋水表、水管解凍處理方法。該公司一樓營業大廳內，因水表被凍裂，前來申請水表更換的市民也是絡繹不絕。

　熱線室工作人員孫曉云告訴記者，因為氣溫突然降低，我市出現多處水表、水管上凍停水或凍裂現象。從22日上午8時至11時，熱線室共接到600個電話，基本都是反映上述現象。煤建南村27號樓以及礦務集團西村部分居民樓,甚至整棟樓水表都被凍裂。

　在煤建南村27號樓1單元水表井處，記者看到，供水部門搶修人員正在對凍裂水表進行更換。據了解，因該樓樓前情況特殊，水表被安裝在單元門前靠近樓體地面以上位置，氣溫驟降使該樓大部分沒有做好防寒保暖的水表被凍裂。居民劉女士稱，早上起床后就發現停水了，之后才知道是樓下水表被凍壞了。

　記者從徐州首創水務公司了解到，22日上午，約有50戶居民到該公司辦理凍裂水表更換申請。采訪中記者了解到，因很多市民不清楚水表更換程序，仍有大部分用戶尚未及時辦理水表更換申請手續。

　為應對氣溫驟降帶來的水表、水管爆裂等現象，徐州首創水務公司已啟動冬季應急預案，服務熱線保持24小時暢通，搶修人員全部在崗，隨時應對各種問題。

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　水表水管防凍及解凍處理方法

　供水部門提醒：戶外水表防凍首先要做到水表井內供水設施無漏水，井內無積水；可用塑料蛇皮袋裝上干稻草或自制棉墊等，制作與水表井同樣大小的防寒墊，放入表井鋪平蓋好；或在水表底座填入干草、爐渣、鋸末等材料，保護水表及表井內管道，水表井上蓋外部和水表井周圍可適當用草苫覆蓋。室外水管可用棉、麻絲物或稻草繩進行包扎。

　水龍頭、水表、水管被凍上后，可先用熱毛巾裹住被凍部位，用溫水（不高于40攝氏度）澆灑，慢慢解凍，切忌用火烘烤或用開水燙。水表被凍裂，應及時到徐州首創水務公司一樓營業大廳申請水表更換，并繳納42元費用。

　此外，如發生水管凍裂現象，市民可撥打徐州首創水務公司熱線電話83707666或市政熱線12319咨詢、求助。