為進一步拉近供水企業與市民群眾的聯系，11月4日上午，2024年“供水服務快車”準時上線，邯鄲市供水有限責任公司工會主席任媛帶領工作人員在欄目直播間，通過現場連線的方式，就市民反映的供水熱點、難點問題進行交流和互動，把暖心服務做到群眾“心坎上”。

“供水服務快車”作為供水公司與清晨熱線聯合舉辦欄目，自1998年開播以來，連續26年聚焦廣大市民生活用水中的急難愁盼問題，用心傾聽，用情服務，堅持群眾反映問題“件件有著落、事事有回音”，切實把供水服務落到了實處，拉近了與市民之間的距離，搭建了企業與百姓之間的溝通橋梁，有效提升了群眾的幸福感、獲得感、滿意度。

節目現場，市民就用水報裝、報修、二次供水等關心的問題提出疑問，部門負責人一一進行了詳細的解答。節目結束后，公司對反映的問題進行認真梳理，同時安排工作人員與市民溝通交流，及時、高效解決用水問題。此次活動將歷時一個月，并在每周星期一早晨，公司采用即問、即答、即辦的形式，安排不同職能部門負責人進行連線，按時聽取大家在用水方面的意見和建議，竭誠為群眾排憂解難。

今年以來，供水公司緊密圍繞城市供水保障中心任務，狠抓制水生產、項目建設、優質服務等重點工作，目前實現安全供水7600余萬立方米，先后完成了陵西大街、永祥街等新建供水管網建設8.15公里和老舊管網改造8.48公里，不斷開展“學雷鋒志愿服務”“清涼助力中高考”等優質服務70余次，取得明顯成效。下一步，公司將繼續堅守“優質服務 保障供水”宗旨，創新服務舉措，提升服務水平，把貼心服務搬到群眾“家門口”，為城市供水事業高質量發展保駕護航。