守好供水“生命線”

　　針對用水高峰特點，我市各供水企業(yè)嚴密監(jiān)測設(shè)備設(shè)施運行情況，定期進行“全面體檢”，做到隱患異常早發(fā)現(xiàn)、早處理，全力以赴保障供水足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu)。

　　8月13日一大早，室外熱浪滾滾。臨沂經(jīng)開水務(wù)有限公司的測漏隊員帶著聽漏儀、聽漏棒，開始了一天的工作。水壓沖擊管道裂口處的震動聲、水流沖擊沙石間的碰撞聲、漏水的溢出聲，通過儀器傳遞到耳邊的聲音，經(jīng)過精準分析，他們判斷是否有隱患點位，并進行針對性處置。

　　同時，經(jīng)開水務(wù)對供水管網(wǎng)開展全面巡查，對部分供水管道進行重點沖洗，及時消除問題隱患。針對個別小區(qū)供水管道老化腐蝕、水壓水質(zhì)不穩(wěn)定的現(xiàn)狀，經(jīng)開水務(wù)成立專項整改小組，對小區(qū)進行供水管網(wǎng)提升改造，更換供水管道、閥門、水表。

　　
沖洗供水管道

　　和經(jīng)開水務(wù)一樣，鳳凰水業(yè)也在早發(fā)現(xiàn)、早處理上下功夫，保障居民用水。“近日，我們發(fā)現(xiàn)河東工業(yè)園片區(qū)供水主管道發(fā)生滲漏后，立即啟動應急預案，組織20多名工作人員和相關(guān)機械投入搶修，經(jīng)過7個小時的冒雨奮戰(zhàn)，完成維修、恢復供水。”鳳凰水業(yè)運營主管楊啟發(fā)回憶道。

　　排憂解難“零距離”

　　按照“迎峰度夏”專項行動要求，臨沂鳳凰水業(yè)有限公司組織片管員加大巡檢力度。“通過巡檢發(fā)現(xiàn)，榮盛塞納榮府小區(qū)19號樓的控制閥門老化，我們及時對2個單元的4個控制閥門進行更換，避免出現(xiàn)一戶出現(xiàn)供水問題，需要整個小區(qū)停水進行檢修的情況。”鳳凰水業(yè)安全運營部副部長王憲法說。

　　為保障高峰供水期間“血脈”暢通，鳳凰水業(yè)堅持服務(wù)下沉，片管員、抄表員與小區(qū)物業(yè)保持實時溝通，及時將各類供水信息通知到物業(yè)、業(yè)主群。供水服務(wù)熱線實行24小時值班制，對群眾通過公司客服電話和12345熱線反映的各類問題精準派單、跟進督促、及時反饋。

對老舊供水管道進行切割更換

　　服務(wù)在線“全天候”

　　“為了全力備戰(zhàn)用水高峰、應對汛期，保障用戶正常用水，我們構(gòu)建了智慧水務(wù)平臺，實時監(jiān)測供水管網(wǎng)流量、壓力和二次加壓設(shè)備的運行狀況，實現(xiàn)問題早發(fā)現(xiàn)、早處置，切實提高應急響應能力。”經(jīng)開水務(wù)調(diào)度中心主任趙欽剛介紹。

　　鳳凰水業(yè)根據(jù)用水峰谷值、天氣變化供水量預測等情況，及時調(diào)度調(diào)整供水壓力，優(yōu)化機組運行時間和閥門開啟度，實現(xiàn)低峰多儲、高峰多送，全力保障管網(wǎng)水量、水壓滿足需求。

　　飲用水水質(zhì)是供水保障的關(guān)鍵指標。為確保市民安心享用“優(yōu)質(zhì)水”，鳳凰水業(yè)加大對出廠水的取樣、檢測力度，通過微信公眾號“水質(zhì)信息”推送、服務(wù)大廳張貼等形式公示檢測報告，讓大家喝得放心、用得安心。

調(diào)整閥門開啟度

　　潺潺清水潤心田。小小水龍頭的背后，有很多城區(qū)公共供水企業(yè)的工作人員奮戰(zhàn)在生產(chǎn)運行、水質(zhì)監(jiān)測、巡檢搶修和調(diào)度服務(wù)的第一線，默默守護著城市供水“生命線”。