培訓(xùn)圍繞水管員崗位設(shè)置、工作職責(zé),主要從村級巡查管護、冬季凍管保暖戶內(nèi)管理、工程運行供水設(shè)施、保險收繳、信訪維穩(wěn)等方面,對當(dāng)前農(nóng)村供水存在的實際問題進(jìn)行了解釋說明,并就如何發(fā)揮好水管員作用給予了指導(dǎo)性意見。一要當(dāng)好政策“宣傳員”。在進(jìn)村入戶、田間地頭,要隨時隨地宣傳節(jié)約用水知識、簡單易操作的管道維修技術(shù)和冬季防凍管知識等,讓群眾從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;參與者”;二要當(dāng)好管網(wǎng)巡檢的“排查員”。定期不定期要對村級管網(wǎng)進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理,解決不了的,要及時上報各相關(guān)站協(xié)調(diào)解決,確保農(nóng)村供水管道正常運行,保障供水。同時對發(fā)現(xiàn)的偷水現(xiàn)象要及時上報,嚴(yán)厲打擊;三要當(dāng)好群眾的“服務(wù)員”。在處理群眾上訪、水事矛盾糾紛等情況時,要耐心聽取、耐心開導(dǎo)和耐心辦理,維護群眾合法權(quán)益。同時,各基層供水管理站工作人員對水表更換、冬季回水、閥門更換等供水設(shè)施進(jìn)行了現(xiàn)場操作演示。
通過培訓(xùn),進(jìn)一步強化了全縣基層水利服務(wù)體系建設(shè),提升了村級水管員自身作用發(fā)揮,有效解決了村級水管員業(yè)務(wù)知識不足、服務(wù)水平不高等實際問題。
此次共培訓(xùn)鎮(zhèn)、村社干部及水管員431人。