9月1日起，福州市自來水公司暫停征收延伸服務費。據悉，從8月抄見水表起，福州自來水公司統一對一戶一表改造完的用戶征收供水服務費，除正常的水價外，每噸加收0.27元。才剛征收了一個月的延伸服務費為何突然喊停？市自來水公司有關人士稱，由于用戶投訴過多，政府部門意見不一，因此決定暫停征收。福州市物價局相關負責人表示，接下來怎樣操作尚無明確規劃。

　　
    9月中旬，家住臺江區的黃先生拿到8月份的水費單，發現比上月少了一項延伸服務費。他致電福州市自來水公司，工作人員告訴他，延伸服務費暫時停收了。黃先生說，突然停收，是否意味著上個月在亂收費？若是，是否應該退回多收取的費用？

　　
    才收了幾百戶

　　
    福州市自來水公司客服科人士說，接到公司內部通知，9月1日起暫停征收延伸服務費。至于原因，一方面用戶投訴太多，暫停征收利于平息用戶投訴，另一方面，市政府、市物價局、市建設局對是否征收延伸服務費意見不一，只得暫停征收，日后是否繼續征收，要等通知。

　　
    市物價局有關負責人表示，征收延伸費需要層層鋪開，目前福州市延伸費才收了幾百戶，涉及面非常小。1噸水加收0.27元，金額不大，該退還時，會責令自來水公司退費。至于退款事宜，由檢查分局專門分管。

　　
    他說，征收延伸服務費的標準2006年即提出，2007年沒有執行，2008年8月只針對已改造好一戶一表的用戶征收，引起部分用戶不滿。怎么啟動延伸費尚在規劃中，目前只是暫時停收，但延伸費的征收標準仍在，即包含四部分內容，抄表人工費0.03元/噸、水表輪換費0.05元/噸、小區供水損耗費0.13元/噸、小區供水管網及設備（含水泵及控制設備）維修養護費0.06元/噸。

　　
    福州市建設局公用處的有關人士稱，目前福州市累計有5萬～6萬一戶一表改造戶。

　　
    市民建議開聽證會

　　
    記者在12345市便民呼叫平臺上看到，早在8月，就有福州市民對延伸費提出疑問，諸如為何對沒實行一戶一表的用戶不收取延伸費，消費者是否需要承擔自來水公司抄表員的人力資源費用，征收延伸服務費是否召開過市民聽證會，抑或以公示的形式公開過收費標準等。福州一市民表示，如果在決策前認真聽取一下民意，是否可以避免這一波折？