為保障春節期間杭州用水安全優質、平穩有序，市水務集團認真落實市委市政府、市城投集團要求，精心部署、周密安排，全面加強排查巡查、運維管理、值班值守，并強化應急搶修力量配備，確保全市人民過一個歡樂祥和的新春佳節。
吳立權是市水務集團制水公司化驗中心駐點九溪水廠檢驗主管，作為一名工作了30多年的老員工、老黨員，大年初一早上八點不到，他就已經到崗，前往廠區的各個取水點取水樣。一個上午，他的微信步數就已經在朋友圈里“名列前茅”。“作為自來水水質檢驗員，我們把守著供水的第一道關卡，確保水質達標，保障自來水品質是我的頭等大事，是我的神圣職責。”春節期間，吳立權和同事們進一步加大了對原水、過程水及出廠水質監測頻次，密切關注各類指標情況，確保水質穩定達標。
市水務集團排水運營公司安全經營部副經理高爾偉的“春節行程”就是往返于在排水泵站和污水管線之間。眼下，因其他工程項目施工需要，市水務集團負責運維的兩條污水干管正在進行遷改。為有效保證工程進度，春節期間，高爾偉天天都要來到工地，查看污水管運行狀態和水位情況，并對重點部位進行檢查，“每天來看看才能放心，我們必須確保遷改期間污水臨排運行的正常及遷改管道的施工質量。”此外，高爾偉還要前往各處排水泵站巡查運維情況，格外操心的他一天都閑不住。
東河船閘連接東河與運河，既發揮著通航的作用，也承擔了通過配水控制東河正常景觀水位以及防汛排澇等任務。春節前，市水務集團水環境發展公司維修班班長張超與其他維修班組成員克服低溫、狹小的作業環境，對大型設備——東河船閘西側閘首專門進行了維修保養。春節期間，他和同事們還將24小時待命，確保春節期間東河船閘正常有序運行。
春節前及假期，市水務集團以強有力的保障措施，確保春節期間供排水安全優質高效。
千島湖配供水工程平穩運行關系全市人民的用水安全和品質，市水務集團依靠“人防、技防、物防”三重防控體系優勢，春節期間，在智慧管理調度的基礎上，組織專業巡檢隊分區域對千島湖配供水工程沿線點位進行每日現場巡檢，重點檢查輸水隧洞、工程進水口、取水口和沿線建筑物的水工設施、設備運行情況及外觀質量等情況。
市水務集團下屬各制水廠加強生產環節的巡檢管理、自動檢測儀表的維護管理、工藝生產控制參數管理，特別是針對春節期間低溫低濁條件，進行生產工藝調整。同時，引配水中心強化珊瑚沙引水清水入城低溫狀況下PAM藥劑投加管理，助力西溪國家濕地公園水質持續優質。
市水務集團提前預判、精準管控，認真做好現狀分析和需求預測，確保江北主城區供排水保障任務優質高效。結合往年同期數據，做到科學調度和運營管控，強化供水設施設備檢修和維護，做好水廠及管網水質檢測，確保出廠水水質達標、供水水質優良。
各區域公司也根據實際情況，做好調度運營。如建德自來水公司根據山地供水特點，合理利用高位水池進行科學的調配供水，確保水量充足、供水管網壓力均衡。臨安水務公司24小時監測全區供水管網壓力變化，分析研判高峰供水形勢，密切關注用戶反饋信息，結合天目智管水務平臺，管網在線水力模型、精準調配各廠出水量、妥善調整區域供水壓力，確保全區供水調度科學合理，供水管網安全平穩運行。
為了高標準、高質量做好春節期間各項排水保障工作，市水務集團在節前開展了大檢查大治理專項行動，對排水管網進行全面“體檢”，加大對重點區域、重點部位的維護力度，針對假期餐飲密集區等周邊油污排放較多的管道易堵塞段、雨天易滿溢點，組織養護力量開展集中清疏。同時，各污水處理廠結合冬季低溫特點，加強設備巡檢和運維管理，科學優化生產工藝，有效防范極端嚴寒天氣對生產的影響。
市水務集團還承擔著江北主城區22條河道以及8座船閘、23座河道閘門的維修和養護工作，春節前，市水務集團開展了城市河道水環境提升專項行動，針對重點流域開展綠化除枯、綠道修繕、景觀提升等工作，持續保持河道生態良好環境，展現水清岸綠的優美景象；春節期間，對城市河道閘泵站及配套設施設備等全面加強巡查，確保閘泵站平穩運行。
春節期間，市水務集團（含區域公司）共有值班值守人員3407，備勤應急搶修力量144支隊伍共計788人；其中江北主城區2294人，備勤應急搶修力量110支隊伍共計566人。
