東城康居苑小區位于宿州城東，長期以來生活用水由小區自建自管的4眼深井供應，小區內部管網老舊未形成環網。小區居民反映水中時有泥沙現象，供水壓力、水質、持續性無法保證，影響小區居民的日常生活。通過“民生呼應”工作機制，宿州供水公司接到小區居民反映的“用水難”問題后，迅速響應，積極對接埇橋區政府，制定接水方案，僅用一周即完成市政供水接入小區自建管網、管道排沖、消毒、水質檢驗并網等作業，高效解決了小區3500余戶居民用水得不到保障的問題。目前，埇橋區政府正在制定方案，推進小區內部管網改造，打通服務群眾“最后一公里”。

2023年12月8日，安徽省委書記韓俊在宿州實地督導《民聲呼應》辦理情況時，不打招呼，直奔該小區，隨機走進2戶居民家中，查水壓、品水質，在聽到小區居民對辦理結果非常滿意的答復后，要求舉一反三，切實加強城市供水安全保障工作，確保群眾喝上干凈水、放心水。

主動向市民反映的問題宣戰，高質量回應群眾關切，宿州供水公司在確保群眾反映事事有回音、件件有落實的同時，舉一反三持續鞏固辦理成果，目前已完成一中宿舍、觀李八巷、上河城、美廬花園等十余個小區市政管網提升改造，并計劃對育才巷、勞動局宿舍、動物園小區、新街坊等小區實施管網提升，以實際行動切實做到回應一個訴求，解決一類問題，提升一個領域，持續確保群眾喝上干凈水、放心水。