在桂陽縣巡察辦“優(yōu)化營商環(huán)境特別督導組服務群”里，遠在廣東的蕭和星新型環(huán)保建材有限責任公司廖老板為桂陽縣自來水公司的快速行動、周到服務點贊。
近日，桂陽縣自來水公司接到巡察辦交辦函，反映桂陽蕭和星新型環(huán)保建材有限責任公司廠區(qū)一直使用井水，現(xiàn)消防驗收，請求在半個月內(nèi)接通自來水。接函后，該公司營銷服務部迅速行動，立即派人員赴現(xiàn)場查勘。
經(jīng)過查勘，營銷服務部工作人員確定了水表被埋位置，在廠區(qū)大門口地下2米余深的位置挖出了水表。經(jīng)過進一步勘查后，工作人員確定該處水管存在很大的漏點。
經(jīng)過與廖老板充分溝通，該公司供水110冒雨把老管網(wǎng)廢掉并實施改管改表，把水表位置移往距原位置100米處，與廠區(qū)內(nèi)管網(wǎng)接通后即可使用自來水，只用三天時間就解決了該企業(yè)供應自來水的訴求，獲得了該企業(yè)與巡察辦工作人員的一致好評！
巡察辦工作人員查勘改表改管現(xiàn)場
這是桂陽縣自來水公司優(yōu)化縣城營商環(huán)境的一個生動縮影，真正響應了縣委縣政府“不叫不到，隨叫隨到，說到做到，服務周到”的“四到”作風要求，為優(yōu)化桂陽營商環(huán)境作出了供水企業(yè)應有的擔當！該公司領導表示，下一步要以優(yōu)化營商環(huán)境為契機，建立園區(qū)企業(yè)服務專員制度，進一步提高用戶的滿意度和獲得感，真正將“用戶的水事就是我們的心事”落到實處。
