高層住宅二次供水設施改造已成為事關居民生活品質，事關“宜居杭州”建設，迫切需要解決的老大難問題。為此，錢塘社區與物業、業委會等多次實地入戶走訪，向居民宣傳二次供水改造內容，線上線下向居民答疑解惑。最終，居民在充分了解這一政策后，在業委會的牽頭下，開展二供改造工作。

但真正推進的時候，又是困難重重。在意愿征詢表簽訂階段，面對低層住戶對改造不理解、高層住戶對改造效果存疑慮的難題，社區、物業、業委會三方協同，組建專項小組，組織工作人員挨家挨戶上門做工作，向居民們講解二供改造的好處，并量身定制設計方案，將改造對小區的影響降至最低，打消部分居民的顧慮。在進場施工前，社區、業委會、物業與施工單位，針對施工的范圍、時間、注意事項等進行了充分的討論與約定，力求對居民的生活影響降到最低。在施工階段，社區、業委會督促物業做好施工單位的現場管理與監督，及時反饋施工進展。

       “改造工作的順利推進離不開各方的齊心協力，尤其是居民們的理解與支持。改不改，居民定奪；怎么改，居民共商；好不好，居民評價。多方協同、傾聽民意、回應需求貫穿了此次二次供水改造項目的全過程。”四季青街道二供改造負責人表示。

       用水是事關民生的大事，現如今錢塘社區二供改造工作正有序推進中。四季青街道也將繼續貫徹“水為民生”的情懷，用現代化的加壓泵房、標準化的新建管道、智慧化的管理平臺，勾勒出全面提升居民飲水質量、著力完善城市供水體系的民生建設新圖景。